Kontaktní informace
Změna provozní doby kontaktního centra
26. června 2020
Od 1. 7. 2020 vám bude kontaktní centrum k dispozici opět 24 hodin denně.
Změna provozní doby kontaktního centra
27. května 2020
Od 1. 6. 2020 vám bude kontaktní centrum k dispozici každý den od 8:00 do 20:00.
Změna provozní doby kontaktního centra
13. dubna 2020
V termínu od 13. 4. do 31. 5. 2020 dochází k dočasné změně provozní doby kontaktního centra, které vám bude k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 20:00.
Děkujeme za pochopení.
Dočasné uzavření prodejních kanceláří
16. března 2020
Prodejní kanceláře Smartwings na Terminálu 1 a 2 Letiště Praha jsou na základě přijetí krizového opatření vládou České republiky dočasně uzavřeny.
Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti.
Přetížení zákaznické linky
13. března 2020
S ohledem na minimalizaci čekací doby na zákaznické lince prosíme, abyste telefonického kontaktu využili primárně v případech, kdy se jedná o urgentní záležitost nebo do vašeho plánovaného odletu zbývá méně než 48 hodin.
Je-li váš let součástí zájezdu s cestovní kanceláří, koordinujte prosím další postup přímo s cestovní kanceláří.
Děkujeme za pochopení.
