Potvrdenie na tomto formulári treba mať v týchto prípadoch:
*Tieto pravidlá neplatia pre Smartwings Hungary Kft. Platné podmienky pre Smartwings Hungary Kft nájdete tu.
Áno, do 34. týždňa tehotenstva (do 28 týždňa v prípade mnohopočetného tehotenstva). Majte však pri sebe tehotenský preukaz, aby ste mohli preukázať štádium tehotenstva. Po 34. týždni tehotenstva už let nie je možný.
Klientom na invalidnom vozíku ponúkame letiskovú asistenciu o ktorú treba požiadať prostredníctvom kontaktného formulára aspoň dva dni pred odletom. V objednávke treba špecifikovať, či klient je schopný dôjsť na palubu k sedadlu a či dokáže prekonať schody. Podľa týchto údajov nastavíme rozsah asistencie. Váš vlastný vozík nám dáte pri check-ine a prevezmete si ho po prílete. Prepravuje sa zdarma.
Ak váš let je súčasťou zájazdu s cestovnou kanceláriou, prosím objednajte si asistenciu a prepravu invalidného vozíka v cestovnej kancelárii.
Cestujúcim s infekčným ochorením môže byť nástup do lietadla odmietnutý bez nároku na kompenzáciu. Zranení a chorí cestujúci potrebujú na cestu tento formulár.
Smartwings ponúka niekoľko druhov asistencie. Pre klientov s obmedzenou pohyblivosťou ponúkame zdarma asistenciu pre invalidný vozík.
Pre nesprevádzané deti ponúkame platenú sprievodnú službu UMNR za cenu 100 EUR/smer.
Všetky asistenčné služby treba objednať aspoň 2 dni pred odletom prostredníctvom kontaktného formulára.
Ak váš let je súčasťou zájazdu s cestovnou kanceláriou, prosím objednajte si asistenčné služby v cestovnej kancelárii. Cena bude podliehať jej cenníku.
Špeciálne jedlá si možno objednať len pri letoch, kde je občerstvenie zahrnuté v cene letenky, tzn. pri vybraných letoch dlhších ako 4 hodiny. Objednávku treba urobiť aspoň 48 hodín pred odletom prostredníctvom kontaktného formulára.
Pri ostatných letoch si možno vybrať platené občerstvenie pri nákupe letenky alebo do 48 hodín pred odletom v sekcii Moje rezervácie. Pri niektorých letoch môže byť možnosť predbežnej objednávky obmedzená.
Ak váš let je súčasťou zájazdu s cestovnou kanceláriou, objednajte si sedadlo navyše v cestovnej kancelárii. Cena bude podliehať jej cenníku.
V závislosti od odporúčania vášho lekára, v niektorých prípadoch však môžeme požadovať predloženie tohto formulára zdravotnej spôsobilosti. Vaša bezpečnosť je našou prioritou.
Lieky možno prepravovať iba v príručnej batožine. Prepravu v inom type batožiny je zakázaná. Tekuté lieky sa musia prepravovať vo fľaštičkách s max. obsahom 100 ml umiestnené v uzatvárateľnom priehľadnom vrecúšku v objeme max. 1 liter na osobu.
Injekčnú striekačku možno prepravovať iba s písomným potvrdením od lekára, že je pre cestujúceho nevyhnutná. Pre lety z destinácií mimo ČR musí byť potvrdenie v anglickom jazyku.
Z bezpečnostných dôvodov nedovoľujeme cestujúcim vziať si na palubu vlastné kyslíkové bomby. Ak potrebujete použiť kyslík počas letu, treba o túto službu požiadať telefonicky v deň rezervácie letenky. Cestujúci musí mať písomné lekárske potvrdenie, že je schopný letu. Bez potvrdenia bude preprava v záujme vašej bezpečnosti odmietnutá. Poplatek je 600 EUR za 311.5l na smer. Treba ho zaplatiť pri objednávke, nemožno ho uhradiť pred odletom. Poplatok je nevratný, a to aj v prípade, ak sa kyslík nepoužije.
Ak je let súčasťou zájazdu s cestovnou kanceláriou, prosím objednajte si kyslíkovú fľašu na palubu v cestovnej kancelárii.
Z bezpečnostných dôvodov môžeme použiť iba 3/4 fľaše s kyslíkom. Podľa zákona je na jednom lete možné vyhovieť iba jednej požiadavke na fľašu s kyslíkom.
