Check-in na letisku otvára 2,5 hodiny pred plánovaným odletom a zatvára 40 minút pred plánovaným odletom.
Pre lety z Tel Avivu a Marsa Alam sa prepážka otvára 3 hodiny pred odletom. Pre lety z Dubaja, Tel Avivu a lety dlhšie než 5000 km sa prepážka uzatvára 60 minút pred odletom.
Online odbavenie sa začína 30 hodín pred plánovaným odletom a končí 60 minút pred plánovaným odletom. Služba je dostupný len pre cestujúcich na pravidelných linkách Smartwings v číselnom rozpätí QS0001 - 1261, QS1300 – 1999, QS2012-2017, QS2036-2041 a letov partnerských dopravcov operovaných touto spoločnosťou na uvedených letoch. V súčasnosti je k dispozícii na odletoch zo Splitu (SPU), Tel Avivu (TLV), Londýna (LHR), Málagy (AGP), Valencie (VLC), Almeríe (LEI), Palma de Malorky (PMI), Menorky (MAH), Ibizy (IBZ), Olbie (OLB), Lamezia Terme (SUF), Cagliari (CAG), Catanie (CTA), Brindisi (BDS), Neapola (NAP), Moskvy (SVO), Petrohradu (LED), Rostova (ROV), Kazane (KZN) Larnaky (LCA), Korfu (CFU), Heraklionu (HER), Rhodosu (RHO), Zakynthosu (ZTH), Kosu (KGS), Chanie (CHQ), Solúna (SKG), Prevezy (PVK), Kefalonie (EFL), Kavaly (KVA), Karpathosu (AOK), Samosu (SMI), Santorini (JTR), Hurghady (HRG), Marsa Alam (RMF), Bratislavy (BTS), Ostravy (OSR), Brna (BRQ), Las Palmas (LPA), Fuerteventury (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Ponta Delgada (PDL) a Prahy (PRG). Upozorňujeme, že pre odlety z Moskvy (SVO), Petrohradu (LED), Rostova (ROV) a Kazane (KZN) je cestujúci povinný mať plaubnú vstupenku vytlačenú, pretože mobilný formát letiskové autority neakceptujú. V prípade odletov z Antalye (AYT), Izmiru (ADB), Hurghady (HRG), Marsa Alam (RMF) a Samary (KUF) letiskové autority neakceptujú žiadnu verziu palubnej vstupenky z online odbavenia a cestujúci sa musí vždy dostaviť k odbavovacej prepážke na letisku, kde dostane palubnú vstupenku.
Online odbavenie nie je možné aplikovať pre cestujúcich bez čísla elektronickej letenky a pre cestujúcich, ktorí vyžadujú špeciálnu asistenciu na letisku. Po úspešnom dokončení online odbavenia dostane cestujúci potvrdzujúci e-mail s palubnou vstupenkou. V prípade, že cestujúci nemá žiadnu odbavenú batožinu, môže prejsť priamo k odletovému východu. V opačnom prípade musí kontaktovať letiskovú odbavovaciu prepážku „baggage drop-off“, kde nechá svoju batožinu odbaviť. Odbaviť on-line sa môžete tu v časovom rozmedzí od 30 hodín do 60 minút pred plánovaným odletom.
V ojedinelých prípadoch môže byť cestujúci vyzvaný, aby sa najprv dostavil k letiskovej odbavovacej prepážke na kontrolu cestovných dokladov. Pokial je služba online odbavenia z akého koľvek dôvodu nedostupná, musí sa cestujúci odbaviť na prepážke na letisku.
Svoje obľúbené miesto si môžete vybrať pri kúpe letenky alebo kedykoľvek až do odbavenia.
Cena:
Pri niektorých letoch môže byť možnosť rezervácie sedadiel obmedzená. Ak váš let je súčasťou zájazdu, objednajte si prosím obľúbené sedadlo v cestovnej kancelárii. Cena bude podliehať jej cenníku.
Na palubu lietadla si smiete vziať len minimálne množstvo tekutiny. V príručnej batožine môže mať každý cestujúci tekutiny a gély v obaloch do maximálneho objemu 100 ml. Všetky balenia musia byť umiestnené v jednom priesvitnom uzatvárateľnom vrecku s maximálnym objemom 1 liter. V kontrolovanej batožine nie je preprava tekutín odporúčaná a nenesieme za to zodpovednosť.
Občerstvenie je k dispozícii na predaj v palubnom Menu. Svoje obľúbené jedlo si môžete objednať aj vopred už pri nákupe letenky, alebo do 48 hodín pred odletom v sekcii Moje rezervácie podľa aktuálnej ponuky pre daný let. Na niektorých letoch môže byť možnosť predbežnej objednávky občerstvenia obmedzená. Ak je váš let súčasťou zájazdu s cestovnou kanceláriou, objednajte si prosím svoje jedlo v cestovnej kancelárii. Cena podlieha jej cenníku.
Aktuálnu ponuku predaja na palube nájdete tu. Uvedená ponuka platí pre lety do/z Českej republiky. Na ostatných letoch môže byť odlišná.
Lieky možno prepravovať len v príručnej batožine. Injekčnú striekačku možno na palube prepravovať len s písomným lekárskym potvrdením, že cestujúci ju nevyhnutne potrebuje. Pre lety z destinácií mimo ČR musia byť potvrdenia v anglickom jazyku.
Kompletný zoznam zakázaných predmetov a látok nájdete tu.
Áno, ale len ak je certifikovaná pre leteckú dopravu a máte pre ňu zaistené voľné sedadlo, ktoré si možno objednať telefonicky. Za voľné sedadlo sa účtuje cena letenky bez letiskových poplatkov.
Ak váš let je súčasťou zájazdu s cestovnou kanceláriou, objednajte si sedadlo navyše v cestovnej kancelárii. Cena bude podliehať jej cenníku.
Trieda Business Class je k dispozícii len pri vybraných letoch. Zmeniť letenku na triedu Business Class môžete telefonicky najneskôr dve hodiny pred odletom.
Ak váš let je súčasťou zájazdu s cestovnou kanceláriou, poskytne vám aj informácie o palubných triedach.
