Download PDF document.
Niniejszym udzielam spółce Smartwings, a.s., z siedzibą Praha 6, K Letišti 1068/30, PNA 160 08, REGON: 256 63 135, zapisanej w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Praze pod numerem B 5332, jako administrator danych osobowych (dalej tylko „spółka Smartwings“),
wolną i dobrowolną zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie: adres e-mail i ewentualnie inne informacje, które o mnie spółka Smartwings uzyskała, i będzie ich używała w taki sposób, żeby mogła swe działania marketingowe wymienione poniżej lepiej dostosować do mych potrzeb,
w celu: zwracania się z ofertą produktów i usług marki Smartwings, w tym informowania o produktach, usługach, promocjach, konkursach, pobieraniu newsletterów i wysyłaniu życzeń świątecznych.
Zgoda zostaje udzielona na okres 5 lat.
Rozumiem również, że dana zgoda może być w każdej chwili odwołana w formie elektronicznej na adresie Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub w formie pisemnej na adresie spółki Smartwings. Zgodę mogę odwołać jeszcze przed upływem okresu, na który została ona udzielona. Wycofanie zgody nie ma wpływu na legalność przetwarzania danych osobowych przed wycofaniem zgody.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych znajduje się w załączniku, który stanowi integralną część niniejszej zgody. Informacje ogólne na temat podejścia do ochrony danych osobowych są dostępne również na stronie internetowej Polityka prywatnosci.
Na podstawie niniejszego dokumentu Państwu jako administrator danych osobowych - spółka Smartwings, a.s., z siedzibą Praha 6, K Letišti 1068/30, PNA 160 08, REGON: 256 63 135, zapisanej w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Praze pod numerem B 5332 - udzielamy informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych i Państwa prawach związanych z danym przetwarzaniem.
Do przetwarzania dochodzi w ramach danej czynności:
Cel przetwarzania: Zwracanie się z ofertą produktów i usług marki Smartwings, w tym informowania o produktach, usługach, promocjach, konkursach, pobieraniu newsletterów i wysyłaniu życzeń świątecznych.
Opis celu przetwarzania: Państwa dane osobowe są wykorzystywane do informowania o produktach i usługach Smartwings promocjach, konkursach, pobieraniu newsletterów, reklamy, wysyłania katalogu lub wysyłania życzeń świątecznych. Niektóre dane osobowe są wykorzystywane do zmierzania wyżej wymienionych informacji.
Uprawnienie do przetwarzania: Do przetwarzania uprawnia nas zgoda na przetwarzanie danych osobowych, którą Państwo nam udzielili.
Jeżeli Państwo nie udzielili nam swej zgody, to w takim razie nie będziemy przetwarzali Państwa danych osobowych.
Kategorie danych osobowych, które przetwarzamy: Dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane opisowe, profil działalności, dane techniczne produktu, historię handlowania, dane o rodzinie i innych osobach, komunikacja, interakcja i profile derywowane na podstawie owych danych, identyfikatory sieciowe.
Czas przetwarzania i archiwizacji: 5 lat od udzielenia zgody.
Kategorie wykonawców (przetwórców) lub odbiorców, którym możemy przekazać dane osobowe: Agencje marketingowe, agencje eventowe, agencje medialne, członkowie sieci dystrybucyjnej, osoba zarządzająca serwerem, agencje guest managementowe, infolinia.
Państwa dane osobowe mogą być udostępniane na żądanie organu administracji publicznej, w szczególności sądom, Policji Republiki Czeskiej i innym organom uczestniczącym w postępowaniu karnym, w niezbędnym zakresie i zgodnie z prawem.
Źródło danych osobowych: Bezpośrednio od Państwa.
Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich lub firmom międzynarodowym:
W ramach wymienionego przetwarzania Państwa dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich ani innym firmom międzynarodowym.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji na podstawie danych osobowych:
W ramach niniejszego przetwarzania do niego nie dochodzi. Inne informacje, Dane osobowe mogą podlegać archiwizacji w interesie publicznym i mogą być wykorzystane do celów naukowych, historycznych lub badań statystycznych.
W ramach przetwarzania danych osobowych mają Państwo następujące prawa:
Do komunikacji ze spółką Smartwings w sprawie ochrony danych osobowych, można użyć następujących kontaktów: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych, można skontaktować się z inspektorem ochrony danych Smartwings pod następującym adresem e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
Administrator danych osobowych:
Smartwings, a.s., REGON (IČ): 256 63 135, z siedzibą w Czechach, Praha 6, K Letišti 1068/30, poczta: 160 08 (dalej nazywany „administratorem” lub „SW CZ”)
i
Smartwings Slovakia, s.r.o.,
z siedzibą Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04, Słowacja
IČO (REGON): 47 880 627
(dalej nazywany „SW SK”)
i
Smartwings Poland Sp. z o.o.,
z siedzibą ul. Gordona Bennetta 2B, Warszawa, 02-159, Polska
REGON: 142926546
(dalej nazywany „TVS PL”)
i
Smartwings Germany Gmbh,
z siedzibą Theatinerstraße 23, c/o Baker&McKenzie, 80333 München, Niemcy
numer rej. firmy: HRB 221461
(dalej nazywany „SW DE”)
(SW CZ, SW SK, SW PL i SW DE zwano dalej wspólnie „Administratorami Wspólnymi “ czy „SW“ i każdy z osobna „Każdym Administratorem“)
Email kontaktowy administratora: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Pełnomocnik Administratora SW CZ ds. ochrony danych osobowych: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Dane kontaktowe inspektora SW CZ: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Kolejni Administratorzy danych osobowych w ramach Grupy Smartwings Group:
Smartwings Hungary Kft.,
z siedzibą Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Węgry
numer rej. firmy 01-09-693315
(dalej nazywany „SW HU”)
i
České aerolinie a.s.,
siedziba: Evropská 846/176a, Vokovice, 160 00 Praha 6
REGON: 457 95 908
(zwany dalej „ČSA“)
SW HU i ČSA w ramach Grupy Smartwings Group zastrzegli sobie prawo do wydania i stosowania własnych ogólnych zasad przetwarzania danych osobowych. Niniejsze zasady nie mają dla nich zastosowania (za wyjątkiem informowania publiczności o wspólnym zarządzaniu niektórymi danymi osobowymi). SW CZ, SW SK, SW PL i SW DE oraz SW HU i ČSA są wspólnymi administratorami niektórych danych osobowych w myśl art. 26 RODO (GDPR).
Niniejsze Zasady opisują zasady traktowania Państwa danych osobowych i stanowią ogólną podstawę oraz źródło informacji do przetwarzania Państwa danych osobowych. Niniejsze Zasady informują o określonym celu przetwarzania, tytułach prawnych przetwarzania, ograniczeniach w przechowywaniu uzyskanych danych osobowych oraz kolejnych kwestiach istotnych. W treści Zasada dostępne są informacje o przysługujących Państwu prawach, a mianowicie:
Jeśli nie są Państwo zadowoleni z tego, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub mogą Państwo złożyć skargę w organie nadzorującym, którym jest:
dla SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
dla SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, www: http://www.giodo.gov.pl
dla SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, www: http://www.dataprotection.gov.sk
dla SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság , www: http://www.naih.hu/
dla SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, http://www.bfdi.bund.de
Jeśli w dalszej treści nie podano wyraźnie inaczej, to niniejsze Zasady obejmują Każdego Administratora (nie ma zastosowania dla SW HU i ČSA).
Państwa dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu świadczenia usług przewozowych. W przypadku świadczenia usług przewozowych na rzecz Państwa przechowujemy dane osobowe z powodu Państwa i naszej ochrony sądowej i to w związku z prawami wynikającymi z umowy przewozowej oraz prawami odszkodowawczymi.
Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane również w celu marketingu bezpośredniego Administratora, jednak wyłącznie za Państwa uprzednią dobrowolną zgodą, która może zostać kiedykolwiek wycofana. Administrator może wykorzystać Państwa dane osobowe w związku z marketingiem bezpośrednim nawet w przypadku, gdy przysługiwać mu do tego będzie interes uzasadniony.
Klient przyjmuje do wiadomości, że Administratorzy zbierają dane, których część stanowi dane osobowe, które niezbędne są do świadczenia usług i których gromadzenie wymagane jest przepisami prawa w zakresie lotnictwa cywilnego i PNR:
A) Identyfikacyjne, kontaktowe i opisowe dane osobowe zgodnie z krajowymi przepisami prawa w zakresie lotnictwa cywilnego:
B) Identyfikacyjne, kontaktowe i opisowe dane osobowe, które Administratorzy mogą przechowywać zgodnie z Dyrektywą PNR (niektóre dane są zgodne z danymi wynikającymi z przepisów krajowych)
C) Wrażliwe i opisowe dane osobowe w przypadkach nadzwyczajnych
C1) Przewoźnik troszczy się o komfort i bezpieczeństwo pasażerów. Szczegóły określono w Regulaminie Przewozowym lub Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1107/2006 z dnia 5 lipca 2006 w sprawie praw osób niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujących drogą lotniczą. W związku z tym może odmówić przewozu osoby z ograniczeniami zdrowotnymi, które określono w regulaminie przewozowym i w takich przypadkach przewoźnik lotniczy na czas ograniczony przetwarza następujące dane osobowe /informacje o ograniczeniach zdrowotnych/.:
C2) na podstawie transportu umownego osób rannych (usługa assistance) Administratorzy mogą przetwarzać dane dotyczące rozpoznania pacjenta (ramy bezpieczeństwa transportu), dane identyfikacyjne lekarza zapewniającego opiekę oraz adres szpitala, w którym pacjent się kuruje.
Klient przyjmuje do wiadomości, że Administratorzy mogą zbierać dane osobowe, które związane są ze stanem zdrowia podmiotów danych, co nakazuje Administratorom Rozporządzenie (WE) nr 1107/2006 w sprawie praw osób niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujących drogą lotniczą. Takie dane osobowe, stanowiące kategorię specjalną danych osobowych, Administratorzy przetwarzają, ponieważ niezbędne są do wypełnienia obowiązków prawnych i objęte są wyjątkami z zakazu przetwarzania, o których mowa w art. 9 ust. 2 RODO. Dane osobowe, o których mowa w lit. c), zostaną skasowane niezwłocznie po wylądowaniu samolotu w miejscu docelowym.
Klient przyjmuje do wiadomości, że Administratorzy mogą przetwarzać adres IP, i to w przypadku zawarcia umowy przewozowej z Administratorem za pośrednictwem elektronicznych środków łączności na odległość (tzw. online) i jednocześnie w przypadku Państwa danych kontaktowych Administratorzy mogą wykorzystać takie dane również do przekazywania zawiadomień handlowych, jeśli interes uzasadniony Administratorów przeważa nad interesami Klienta.
Administratorzy zlikwidują (skasują) dane osobowe, który uzyskali w celu wypełnienia obowiązków wynikających z krajowych przepisów w zakresie lotnictwa cywilnego i PNR w ciągu 24 godzin od wylądowania samolotu, a mianowicie takie, które zostały wymienione w art. 3 lit. A) i B) niniejszych Zasad, z wyjątkiem danych osobowych, które przechowują z przyczyn, o których mowa w zdaniach poniższych niniejszego artykułu.
Administratorzy każdorazowo zatrzymują Państwa poniższe dane osobowe:
1) imię
2) nazwisko
3) Numer lotu
4) Data i czas wylotu i przylotu
5) Miejsce rozpoczęcia transportu
6) Całkowita ilość pasażerów podróżujących danym samolotem
7) Data rezerwacji / wystawienia biletu lotniczego
8) Data (daty) zamierzonej podróży
9) Biuro podróży lub pośrednik
10) Sytuacja pasażera włącznie potwierdzenia wylotu, odprawy, informacji o przypadkach, gdy pasażer nie stawił się do wylotu lub gdy pasażer stawił się na lotnisko bez rezerwacji
11) Numer siedzenia i inne informacje o siedzeniu
12) Wszelkie informacje dotyczące bagaży,
i to na podstawie wynikających z ustawy przyczyn polegających na interesie uzasadnionym do wzajemnej ochrony sądowej i udowadniania przestrzegania przepisów w zakresie cywilnego transportu lotniczego (np. rekompensaty odszkodowania, odmowa wejścia na pokład samolotu, bezpieczeństwo i wyważanie samolotu, zapobieganie ryzyku zdrowotnemu i groźbom terrorystycznym)
Dalej Administratorzy zatrzymują następujące dane osobowe:
1) Data urodzenia
, i to wyłącznie w przypadku osób nieletnich w celu oceny prawa do oddzielnego siedzenia,
2) Adres e-mail
, i to tylko w przypadku, gdy bilet lotniczy nabyto bezpośrednio u Administratora, który wysyła go pod wypełniony adres poczty elektronicznej lub w przypadku, gdy za pośrednictwem poczty elektronicznej odbywa się komunikacja z podmiotem danych,
3) dane bankowe
, i to w przypadku zastosowania roszczeń pasażera z tytułu transportu lotniczego w ramach wypełniania obowiązków prawnych lub zamawiania usług dodatkowych.
Wzajemna ochrona sądowa wynika w szczególności z przepisów jak np. Porozumienie Montrealskie; Rozporządzenie PE i Rady (WE) nr 261/2004 z dnia 11 lutego 2004 ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów czy narodowych przepisów prawa w związku z prawami do odszkodowania. Takie dane osobowe zatrzymują Administratorzy przez 6 lat. Następnie wszystkie dane osobowe kasują (likwidują).
Administratorzy zatrzymują Państwa dane osobowe w przypadku udzielenia dobrowolnej zgody na ich przetwarzanie i to przez okres 5 lat, jeśli udzielona zgoda nie zostanie wcześniej wycofana.
Administratorzy przechowują Państwa dane osobowe, których nie wymieniono w zdaniach poprzednich niniejszego artykułu (np. dane osobowe udostępnione Administratorom w związku z zastosowaniem roszczenia odszkodowawczego w związku z odwołaniem czy opóźnieniem lotu), jeżeli będą do ich przetwarzania istniały odpowiednie podstawy, i to przez 6 lat. Tytuł prawny do przetwarzania danych osobowych Administrator opiera na interesie uzasadnionym polegającym na ochronie sądowej.
Klient przyjmuje do wiadomości, że Administratorzy mogą przekazać uzyskane dane osobowe, włącznie kategorii specjalnych danych osobowych, Partnerowi spółki i to wyłącznie w celach, o których mowa w art. 2 niniejszych Zasad.
Administratorzy danych osobowych mogą przekazać Państwa dane osobowe odbiorcy w państwie trzecim i to w szczególności portom lotniczym w kraju przylotu, ewentualnie też urzędom krajowym sprawującym funkcję narodowego urzędu ruchu lotniczego, ewentualnie Partnerowi spółki w państwie trzecim i to wyłącznie w celach, o których mowa w art. 2 niniejszych Zasad.
Przekazanie Państwa danych osobowych oparte jest na odpowiednich gwarancjach, które polegają na postanowieniu Komisji (w przypadku lotu do państwa, w którym gwarantowana jest odpowiednia ochrona danych osobowych przez takie postanowienie lub w umowach międzynarodowych. Kolejne przekazywanie danych osobowych oparte na stosownych gwarancjach określone jest w art. 46 RODO i informujemy Państwa o nich pod kontaktowymi adresami e-mail Administratorów, które podano na wstępie niniejszych Zasad.
Partnerami spółki są w szczególności:
1. zarządcy publicznych lotnisk międzynarodowych
2. spółki handlingowe i agenci handlingowi (podmioty zapewniające odprawę samolotu)
3. biura podróży i agencje turystyczney
4. Urząd Lotnictwa Cywilnego
5. Narodowe urzędy lotnictwa w pozostałych krajach, które wykonują zadania państwowego nadzoru nad ruchem lotniczym
6. Oddziały Policji Rep. Czeskiej, zgodnie z ustawą nr 326/1999 Dz. U. w sprawie przebywania obcokrajowców na terenie Republiki Czeskiej
7. Kolejne osoby biorące udział w świadczeniu usługi polegające na transporcie osób i towaru.
Klient przyjmuje do wiadomości, że Administratorzy mogą przekazywać dane osobowe organom administracji państwowej w celach wynikających z przepisów prawa.
Państwa dane osobowe pochodzą bezpośrednio od Państwa, jeśli bilety lotnicze zostały zamówione na naszej witrynie internetowej, ewentualnie inną formą (e-mailem, telefonicznie, pisemnie).
Państwa dane osobowe pochodzą od biur podróży, agencji turystycznych lub innych handlarzy, u których zamówili Państwo usługi przewozowe.
Państwa dane osobowe pochodzą od tzw. General Sales Agentów administratora SW CZ (wyłączny dystrybutor; GSA), którym jest spółka AIR WORLD SERVICE a.s., REGON: 274 36 578, siedziba: Milady Horákové 382/75, Praha. GSA mógł uzyskać dane osobowe drogą odmienną niż my.
I. Prawo do przekazania informacji podstawowych dotyczących przetwarzania – jesteśmy zobowiązani do poinformowania Państwa o pozyskiwaniu danych osobowych, jeżeli otrzymujemy je bezpośrednio od Państwa i w przypadku, gdy nie zostały uzyskane bezpośrednio od Państwa, to najpóźniej w terminie jednego miesiąca od otrzymania danych osobowych, ewentualnie w chwili komunikacji obustronnej, jeśli dane osobowe zostały wykorzystane do celów takiej komunikacji lub najpóźniej po pierwszym udostępnieniu, jeśli będziemy je udostępniać stronie trzeciej.
II. prawo dostępu do danych osobowych – na podstawie Państwa wniosku musimy potwierdzić Państwu, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe i poinformować zgodnie z RODO o celach, terminie przetwarzania, prawach do skasowania itp. Jednocześnie przekażemy Państwu kopię przetwarzanych danych osobowych pod warunkiem, iż nie dojdzie do niekorzystnego ugodzenia w prawa i wolności innych osób.
III. prawo do poprawy – w przypadku, gdy posiadamy nieaktualne, niedokładne dane osobowe, musimy na Państwa wniosek takie dane poprawić czy uzupełnić.
IV. prawo do skasowania – na podstawie Państwa wniosku jesteśmy zobowiązani niezwłocznie skasować dane osobowe, w szczególności w przypadku, gdy:
Również w przypadku, gdy zażądają Państwo skasowania danych, nie musimy skasować danych osobowych, w szczególności z powodu:
V. prawo do ograniczenia przetwarzania - przetwarzanie Państwa danych osobowych musimy ograniczyć w przypadku, gdy:
W czasie ograniczenia przetwarzania danych osobowych Administrator może przetwarzać takie dane wyłącznie formą ich przechowywania, za wyjątkiem udzielenia Państwa zgody lub powodu określenia, stosowania czy obrony roszczeń prawnych, z powodu obrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, bądź z przyczyn istotnych interesów publicznych Unii czy któregokolwiek państwa członkowskiego.
Administrator poinformuje Państwa z wyprzedzeniem o zaistnieniu sytuacji skutkujące przerwaniem trybu ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
VI. prawo do przenoszenia danych – jeśli przetwarzamy dane osobowe na podstawie zgody lub na podstawie zawartej umowy i przetwarzanie odbywa się w pełni automatycznie, mogą Państwo wystąpić do Administratora z wnioskiem o:
VII. prawo do wniesienia sprzeciwu – jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie interesów uzasadnionych, ewentualnie dokonujemy profilowania, mogą Państwo kiedykolwiek wnieść sprzeciw przeciwko takiemu przetwarzaniu. My następnie ograniczymy przetwarzanie danych do momentu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji i w przypadku, gdy nadal nie będziemy w stanie udowodnić istnienie przyczyn uzasadnionych do ich przetwarzania, wstrzymamy ich dalsze przetwarzanie. Jeśli dane wykorzystujemy do celów marketingu bezpośredniego, to bez podejmowania kolejnych czynności wstrzymujemy przetwarzanie Państwa danych osobowych od momentu wniesienia sprzeciwu.
VIII. prawo do ochrony przez organy nadzoru państwowego – przysługuje Państwu prawo do złożenia skargi w organie do kontroli przetwarzania danych osobowych, a mianowicie:
dla SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
dla SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, internet: http://www.giodo.gov.pl
dla SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web: http://www.dataprotection.gov.sk
dla SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság , web: http://www.naih.hu/
dla SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit , web: http://www.bfdi.bund.de
Mimo tego przysługuje Państwu prawo do zapewnienia ochrony sądowej (np. wniosek o wszczęcie postępowania w myśl §100 słowackiej uchwały w sprawie ochrony danych osobowych). Skargi do organu nadzoru i pozwy do sądu można wnosić w przypadku, gdy Administrator wskutek przetwarzania danych naruszył Państwa prawa chronione przez rozporządzenie RODO.
Swe prawa mogą Państwo zastosować wobec Administratora szczególnie w formie elektronicznej, wysyłając e-mail pod adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pocztą wystosowaną pod którykolwiek adres Administratorów, który podany jest na wstępie dokumentu. W przypadku kontaktu drogą elektroniczną Administrator odpowie również drogą elektroniczną i to z powodu ochrony i oszczędzania lasów. Jednak mogą Państwo zażądać odmiennej formy kontaktu.
Państwa wniosku rozpatrzymy i odpowiemy na nie w możliwie krótkim terminie, w zależności od wydajności i możliwości naszych pracowników, przy czym zgodnie z RODO musimy reagować w terminie 1 miesiąca od doręczenia wniosku. W przypadku konieczności, biorąc pod uwagę złożoność i ilość wniosków, możemy przedłużyć powyższy termin o kolejne dwa miesiące. O każdym przedłużeniu terminu poinformujemy Państwa w terminie jednego miesiąca od daty doręczenia wniosku wraz z określeniem przyczyn takiego przedłużenia.
W przypadku wątpliwości co do Państwa tożsamości będziemy wymagać przekazania kolejnych informacji niezbędnych do sprawdzenia Państwa tożsamości. Powodem do tego jest ochrona danych, by uniknąć przekazania danych osobowych niewłaściwej osobie.
Wnioski rozpatrujemy nieodpłatnie, jednak istnieją pewne wyjątki z tej zasady:
Zawiadomienie o Administratorach wspólnych:
Spółki SW SK, SW PL, SW DE, SW HU i ČSA są członkami koncernu, którym zarządza spółka SW CZ. Powyższe spółki zawarły między sobą umowę w sprawie administracji wspólnej danych osobowych w myśl art. 26 RODO z tytułu wzajemnego połączenia ekonomicznego i organizacyjnego w ramach grupy Smartwings Group. Z powodów związanych z przygotowaniem przed podróżą, planowaniem rejsów, realizacją usługi i zapewnieniem serwisu dla klienta (np. serwis informacyjny, reklamacje, odszkodowania) powyższe spółki dzielą się uzyskanymi lub przekazanymi danymi osobowymi w niezbędnym stopniu.
Opublikowano dnia 15. 2. 2020
Smartwings, a.s.
Smartwings Slovakia, s.r.o. Smartwings Poland Sp. z o.o., Smartwings Germany Gmbh,
Głównym menedżerem danych osobowych jest spółka:
Smartwings, a.s., IČ: 256 63 135, z siedzibą: Praha, K Letišti 1068/30, kod pocztowy: 16008 (zwana dalej „SW CZ“)
dane kontaktowe: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Kontakt e-mail w sprawie ochrony danych: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Zanim przekażemy inne niezbędne informacje, zwróć uwagę na to, w jaki sposób możesz odmówić używania plików cookie w przeglądarce:
Korzystanie z plików cookie, aby skonfigurować za pomocą przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek automatycznie akceptuje te pliki domyślnie. Aby uzyskać instrukcje, zapoznaj się z plikiem pomocy przeglądarki i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odrzucić lub skonfigurować tylko niektóre pliki cookie. Jeśli chcesz, przeglądarkę możesz ustawić w ten sposób, aby ostrzegała Cię, jeśli jest wysyłany plik cookie. W ustawieniach przeglądarki masz również opcję ręcznego usuwania, blokowania lub całkowitego wyłączania poszczególnych plików cookie lub blokowania lub zezwalania tylko na pojedyncze witryny. Należy pamiętać, że przy wyłączonych cookies wygoda procesu zakupu może zostać znacznie ograniczona.
SW CZ jest spółką handlową prawa czeskiego, która założyła na Słowacji swoją spółkę zależną Smartwings Slovakia, s.r.o., z siedzibą Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04, z siedzibą Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04 (zwaną dalej „SW SK“), na Węgrzech założyła swoją spółkę zależną Smartwings Hungary Kft., z siedzibą Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Hungary (zwaną dalej „SW HU“), w Polsce założyła swoją spółkę zależną Smartwings Poland Sp. z o.o., z siedzibą ul. Gordona Bennetta 2B, Warszawa, 02-159, Poland (zwaną dalej „SW PL“) a w Niemczech założyła swoją spółkę zależną Smartwings Germany Gmbh, z siedzibą Theatinerstraße 23, 80333 München, Germany (zwaną dalej „SW DE“) (wszystkie wspólnie zwane dalej „SW“).
Wszystkie te spółki korzystają ze wspólnej strony internetowej www.smartwings.com, ale istotną różnicą jest to, że spółka SW CZ świadczy usługi w zakresie pasażerów w lotnictwie cywilnym bezpośrednio w postaci regularnego transportu a spółki SW SK, SW PL, SW HU, SW DE świadczą usługi lotnicze głównie poprzez biura podróży w formie lotów czarterowych. Większość osób odwiedzających stronę internetową, które są podmiotami danych wg RODO, powinna być zatem klientami SW CZ i dlatego w ramach tych spółek SW CZ jest głównym administratorem. Wraz z pozostałymi wymienionymi spółkami wszyscy są wspólnymi administratorami. Wspólne administrowanie plikami cookie wynika z przyczyn ekonomicznych – jest uproszczeniem administracyjnym.
W celu poprawy poziomu świadczonych usług nasze strony korzystają z plików cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które Twoja przeglądarka internetowa zapisuje na żądanie strony internetowej i są powszechnie stosowane do rozróżnienia poszczególnych użytkowników. W rezultacie będą wiedzieć, które strony już odwiedziłeś, czy masz coś w koszyku lub czy jesteś zalogowany. Jednakże na podstawie tych informacji osoba użytkownika nie jest możliwa do zidentyfikowania. Pliki cookie pomagają, na przykład:
Używane na naszych stronach pliki cookie można podzielić w zależności od czasu ważności a zależnie od celu z punktu widzenia ważności są wykorzystywane dwa typy. Tymczasowe, tzw. „session cookie“ które są używane podczas Twojej wizyty i są wygaszane po kilku minutach po opuszczeniu stron, oraz stałe tzw. „persistent cookie“, które są zachowywane w Twoim urządzeniu znacznie dłużej, zazwyczaj do momentu ich usunięcia przez użytkownika.
Z punktu widzenia zadań spełnianych przez poszczególne pliki cookie, dzielą się one w zależności od funkcji:
Niektóre pliki cookie mogą gromadzić informacje, które są następnie wykorzystywane przez strony trzecie i które na przykład bezpośrednio wspierają naszą działalność reklamową (tzw. "pliki cookie stron trzecich"). Jednak według tych danych nie można Cię zidentyfikować.
Pliki cookies są przetwarzane na podstawie naszego uzasadnionego interesu związanego z poprawą jakości naszych stron internetowych, w celach analitycznych i dla personalizacja przekazów reklamowych, również w przypadku SW CZ, SW SK, SW PL i SW DE. W przypadku prawodawstwa węgierskiego otrzymaliśmy zalecenia dotyczące przetwarzania plików cookie służących do personalizacji reklam wyłącznie na podstawie tytułu prawnego na podstawie Twojej zgody. Dlatego też, jeśli jesteś gościem na naszej stronie, kiedy będzie analizowana Twoja lokalizacja na Węgrzech – będziemy przetwarzać dane cookies wyłącznie na podstawie Twojej zgody, a mianowicie przez okres, dopóki nie wycofasz tej zgody, lub nie zakażesz cookies w swojej przeglądarce. W każdym razie pliki cookie będą przetwarzane dopóki ich nie zakażesz w swojej przeglądarce.
Odbiorcą jesteśmy my. Niektóre pliki cookie mogą gromadzić informacje, które są następnie wykorzystywane przez strony trzecie i które na przykład bezpośrednio wspierają naszą działalność reklamową (tzw. "pliki cookie stron trzecich"). Jednak według tych danych nie można Cię zidentyfikować.
I. Prawo do otrzymania podstawowych informacji o procesie przetwarzania – jesteśmy zobowiązani do poinformowania Cię, kiedy uzyskamy dane osobowe, jeśli mamy je bezpośrednio od Ciebie oraz jeśli nie zostało to bezpośrednio uzyskane od Ciebie, najpóźniej w ciągu jednego miesiąca od uzyskania Twoich danych osobowych, lub w tej chwili , kiedy komunikacja ma miejsce, gdy dane osobowe są wykorzystywane do celów tej komunikacji, lub najpóźniej w przypadku pierwszego udostępnienia, jeśli będziemy je udostępniać stronie trzeciej.
II. prawo dostępu do danych osobowych – na podstawie Twojego wniosku mamy obowiązek Ci potwierdzić, że przetwarzamy Twoje dane osobowe i poinformować Cię zgodnie z RODO np. o celu, czasie przetwarzania, prawo do usunięcia itp. Jednocześnie dajemy Ci kopię przetwarzanych danych osobowych pod warunkiem, że, nie dojdzie do żadnej szkodliwej ingerencji w prawa i wolności innych osób.
III. prawo do poprawienia – jeśli mamy niedokładne dane osobowe, na Twój wniosek jesteśmy zobowiązani do ich poprawienia lub uzupełnienia.
IV. prawo do usunięcia – na podstawie Twojego wniosku mamy obowiązek usunięcia bez zbędnej zwłoki Twoich danych osobowych, zwłaszcza wtedy, gdy:
Również w przypadku, gdy zwrócisz się o usunięcie, nie jesteśmy zobowiązani do usunięcia danych osobowych, głównie ze względu na:
V. prawo do ograniczenia przetwarzania - jesteśmy zobowiązani do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, w przypadku, gdy:
W okresie, gdy jest ograniczone przetwarzanie danych osobowych SW może przetwarzać takie dane tylko zapisując je z wyjątkiem sytuacji, gdy dasz nam pozwolenie, lub dla określenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych, w celu ochrony praw innych osób fizycznych lub prawnych lub ze względu na ważny interes publiczny Unii lub jednego z państw członkowskich.
SW powiadomi Cię z wyprzedzeniem, jeśli wystąpi sytuacja, że ograniczenie przetwarzania zostanie anulowane.
VI. prawo do przenoszenia danych - jeśli dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody lub w ramach zawartej umowy a przetwarzanie przebiega w pełni automatycznie, można zwrócić się do SW o:
VII. prawo do zgłoszenia sprzeciwu – jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe w uzasadnionym interesie lub profilujemy (co stanowi profilowanie – art. 9), możesz w dowolnym momencie wyrazić sprzeciw wobec takiego przetwarzania. następnie ograniczymy przetwarzanie, dopóki wszystko nie będzie jasne, a jeśli nie przedstawimy później poważnych uzasadnionych powodów przetwarzania, danych nie będziemy dalej przetwarzać. Jeśli wykorzystujemy dane do marketingu bezpośredniego, po złożeniu sprzeciwu przestaniemy przetwarzać Twoje dane osobowe.
VIII. prawo do ochrony ze strony władz państwowych – masz prawo skontaktować się z organem nadzorującym ochronę danych osobowych, którym jest: dla SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů, z siedzibą Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7, web: https://www.uoou.cz/, telefon: stacjonarny: +420 234 665 111 (centrala), a mianowicie za pośrednictwem złożenia zażalenia. Poza tym masz prawo do zapewnienia ochrony prawnej. Zażalenie do organu nadzorczego i skargę do sądu można złożyć, jeżeli jesteś zdania, że twoje prawa chronione RODO zostały naruszone przez SW z powodu przetwarzania.
Dla SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web: http://www.giodo.gov.pl
Dla SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web: http://www.dataprotection.gov.sk
Dla SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság, web: http://www.naih.hu/
Dla SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, web: http://www.bfdi.bund.de
Swoje prawa wobec SW możesz wykonać zwłaszcza elektronicznie, poprzez wysłanie e-maila na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., lub za pośrednictwem poczty przesłanej pod adres Na bojišti 1473/18, Nové Město, 120 00 Praha 2, ewentualnie poczty przesłanej pod adres siedziby spółki SW SK, SW HU, SW DE. Jeśli skontaktujesz się z nami drogą elektroniczną, SW zareaguje także elektronicznie. Ale możesz zwrócić się o inny sposób komunikacji.
Twój wniosek przetworzymy i odpowiemy nań jak najszybciej, w zależności od wydajności i naszych możliwości, ponieważ zgodnie z RODO musimy odpowiedzieć w ciągu jednego miesiąca od otrzymania wniosku W razie potrzeby i biorąc pod uwagę złożoność i liczbę wniosków termin ten możemy przedłużyć o kolejne dwa miesiące. O każdym przedłużeniu poinformujemy Cię w ciągu jednego miesiąca od otrzymania wniosku wraz z podaniem powodów przedłużenia.
Jeśli będziemy mieli wątpliwości co do Twojej osoby, poprosimy Cię o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia Twojej tożsamości. Powodem jest ochrona Twoich danych, czyli aby uniknąć przekazywania danych osobowych osobie, która nie jest osobą, za którą się podszywa.
Wnioski są rozpatrywane bezpłatnie, ale są pewne wyjątki:
