Download PDF document.
Ez úton felhatalmazom a Smartwings, a.s. társágot, amely székhelye: Prága 6, K Letišti 1068/30, 160 08, IČO: 256 63 135, és amely a Kereskedelmi Nyilvántartásban a Prágai városi bíróság által vezetett cégnyilvántartásban a B 5332 szám alatt van nyilvántartásban, mint személyes adataim adatkezelőjét (a továbbiakban: Smartwings),
szabad és önkéntes hozzájárulás a személyes adatok feldolgozásához a következő terjedelemben: email címem, esetleg más információk, amelyekt rólam a Smartwings társaság beszerzett, és úgy fogja ezek felhasználni, hogy az alább említett marketing tevékenységeit jobban becélozza az én igényeimre
célja: megszólítás a Smartwings társaság termékeit és szolgáltatásait illető kínálattal, beleértve a termékekről, szolgáltatásokról, eseményekről, versenyekről szóló információ nyujtást, valamint a hírlevelek és ünnepi kívánságok kézbesítését.
A hozzájárulás 5 évre van megítélve.
Továbbá tudomásul veszem, hogy ezt a hozzájárulást bármikor vissza vonhatom, és pedig elektronikus formában a következő címen: vagy írott formában a Smartwings társaság címére elküldve. Hozzájárulásomat visszavonhatom a megadott időtartam letelte előtt. A hozzájárulás visszavonása nem érinteti a személyes adatok feldolgozását a visszavonás előtti időszak keretében.
Bővebb információ a személyes adatok feldolgozásáról a mellékletben van feltüntetve, amely ezen hozzájárulás képes részeként szolgál. A személyes adatokkal kapcsolatos egyetemes információk szintén elérhetőek a című weboldalon.
Ezzel a dokumentummal a Smartwings társaság (székhelye: Prága 6, K Letišti 1068/30, 160 08, IČO: 256 63 135, és amely a Kereskedelmi Nyilvántartásban a Prágai városi bíróság által vezetett cégnyilvántartásban a B 5332 szám alatt van nyilvántartva), mint a személyes adataiknak adatkezelője, információt nyújt Önnek a személyes adatok feldolgozásáról és az Ön jogairól a feldolgozott adatokkal kapcsolatban.
A feldolgozáshoz a következő tevékenységek keretében kerül sor:
A feldolgozás célja: A Smartwings termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos megszólítás, beleértve a termékeket, szolgáltatásokat, rendezvényeket és versenyeket illető információkat, valamint a hírleveleket és ünnepi kívánságokat.
A feldolgozás céljának leírása: Az Önök személyes adatait a Smartwings társaság termékeiről és szolgáltatásairól szóló értesítésekhez használjuk, beleértve a termékeket, szolgáltatásokat, rendezvényeket és versenyeket illető információkat, valamint a hírleveleket és ünnepi kívánságokat. Néhány adat a fent említett üzenetek ismertetésére használható fel.
Feldolgozáshoz való jogosultság: A feldolgozáshoz a személyes adatok feldolgozásának hozzájárulása jogosít fel minket, amelyeket megadott nekünk. Abban az esetben, hogy nem adta meg nekünk hozzájárulását, ez ok arra, hogy ne dolgozzuk fel az Ön személyes adatait.
A személyes adatok kategóriái, amelyek általunk kerülnek feldolgozásra: Azonosítási adatok, elérhetőségi adatok, leíró adatok, üzleti profilok, termékadatok, üzleti történelem, családi és egyéb adatok, ezekből az adatokból levezetett kommunikációk, kölcsönhatások és profilok, hálózati azonosítók.
Feldolgozási és archiválási idő: 5 év a hozzájárulás megadásától.
A feldolgozók vagy a címzettek kategóriái, akiknek személyes adatokat szolgáltathatunk: Marketig ügynökségek, rendezvényszervezők, médiaügynökségek, elosztóhálózati tagok, szerver üzemeltetők, vendégszervezetek, infoline-nok. Az Ön személyes adatait különösen a bíróságok, a Cseh Köztársaság rendőrsége és más bűnüldöző szervek kérése alapján hozzáférhetővé tehetiük és pedig szükséges mértékben, valamint a törvényi kereteken belül.
A személyes adatok eredete: Közvetlenül Öntől.
A személyes adatok átadása harmadik országoknak vagy multinacionális társaságok részére:
A feltüntetett feldolgozás keretén belül nem adjuk meg személyes adatait semmilyen harmadik országnak vagy multinacionális társaságnak.
Felhatalmazott döntéshozatal a személyes adatok alapján:
Ezen feldolgozás keretében nem kerül erre sor. Más információk, személyes adatok a közérdekű archiválás tárgyává válhatnak, és tudományos, történelmi vagy statisztikai kutatás céljaira lehet ezeket felhasználni.
A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban a következő jogokkal rendelkeznek:
A Smartwings társasággal való kapcsolattartás felvételéhez a személyes adatok védelmével kapcsolatban a következő e-mail címet használhatja Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Ha bármilyen kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, a Smartwings adatvédelmi tisztviselőjéhez fordulhat az alábbi e-mail címen Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát..
Adatkezelő: Smartwings Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1143 Budapest, Ilka utca 25. B. épület 4. emelet 408.; cégjegyzékszám: 01-09-693315 a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, adószám: 12577002-2-42 továbbiakban: a „Adatkezelő”)
E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Honlap: https://www.smartwings.com /hu/
Adatvédelmi tisztviselő neve és elérhetősége: Farkas Attila ügyvezető, levelezési cím: 1143
Budapest, Ilka utca 25. B. 4. emelet 408. . E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
A jelen tájékoztató leírja az Ön személyes adatainak kezelését és alapként és információforrásként szolgál a személyes adatok feldolgozásához. A jelen tájékoztató tájékoztatja Önt az adatkezelés céljairól, jogalapjairól, a kezelt személyes adatok köréről és az adatkezelés időtartamáról, valamint más fontos kérdésekről. A jelen tájékoztatóban szintén olvashat jogairól, nevezetesen:
Kérjük, hogy adatai megadása előtt szíveskedjen figyelmesen elolvasni az alábbi adatkezelési tájékoztatót, amely összhangban van az adatvédelemmel kapcsolatos mindenkor hatályos jogszabályokkal, különös tekintettel az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendeletével (a „GDPR”) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel (az „Infotv.”), a légiközlekedésről szóló 1995. évi XCVII. törvénnyel (a „Légiközlekedési tv.”), az Európai Parlament és Tanács az utas-nyilvántartási adatállománynak (PNR) a terrorista bűncselekmények és súlyos bűncselekmények megelőzése, felderítése, nyomozása és a vádeljárás lefolytatása érdekében történő felhasználásáról szóló 2016/681/EU Irányelvével (a „PNR Irányelv”) és a légi személyszállítás szabályairól szóló 25/1999. (II. 12.) Korm. rendelettel („Korm. rendelet“). Jelen adatkezelési tájékoztatóban másként nem meghatározott kifejezéseket a GDPR, Légiközlekedési tv., és a PNR Irányelv fogalommeghatározásai közt meghatározottak szerint kell értelmezni.
Az adatkezelési tájékoztató mindenkor hatályos változata a https://www.smartwings.com/hu/ webcímen érhető el. Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot az adatkezelési tájékoztató megváltoztatására, illetőleg az Európai Unió vagy a magyarországi jogszabályok változásainak megfelelő módosítására.
Az Adatkezelő mindent megtesz az Ön személyes adatainak védelme és információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartása érdekében, ezért kizárólag a jelen adatkezelési tájékoztatóban meghatározott személyes adatokat kezeli, oly módon, célból és addig az időtartamig, amelyet a jelen adatkezelési tájékoztatóban előzetesen meghatározott, és amely tekintetében a GDPR által megengedett jogalap fennáll. Az Adatkezelő a tudomására jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli és olyan technikai intézkedésekről gondoskodik, amelyek garantálják a személyes adatok biztonságát.
Jelen adatkezelési tájékoztató az Ön tájékoztatásának minősül. Amennyiben Ön személyes adatot ad meg az Adatkezelő részére – függetlenül az adat közlésének módjától – azzal Ön elfogadja a jelen adatkezelési tájékoztatót és – amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul - hozzájárul az abban foglaltak-szerinti adatkezeléshez és adattovábbításhoz.
Amennyiben nem elégedett azzal, ahogyan az Ön személyes adatait kezeljük, az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen, vagy a 1143 Budapest, Ilka utca 25. B. épület 4. emelet 408. levelezési címen felveheti velünk a kapcsolatot, valamint panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz, amely a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; 1374 Budapest, Pf. 603.,www.naih.hu, Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.).
1. A Adatkezelő szolgáltatásokat nyújt a civil személy- és poggyász légifuvarozás területén, és pedig a polgári légi közlekedési jogszabályoknak megfelelően nemzetközi járatok nyújtása keretében.
2. Az Adatkezelő partnere olyan jogi vagy természetes személy, aki részt vesz a jegyértékesítési folyamatban vagy a személyek vagy tárgyak légifuvarozásával kapcsolatos szolgáltatás nyújtás folyamatában.
3. Az ügyfelek, vagy utasok Önök – azok az utasok, akik velünk repülnek a szabadságukra, vagy üzleti-útjukra.
4. Az Adatkezelő az Önök, mint ügyfelek személyes adatainak kezelését a GDPR-nak, az Infotv-nek, a Légiközlekedési tv-nek, a PNR Irányelvnek és a Korm. rendeletnek megfelelően végzi el.
5. Ön, mint ügyfél nem köteles az Adatkezelőnek olyan személyes adatait megadni, amelyek nem szükségesek a szolgáltatásnyújtáshoz (szerződés teljesítéséhez), vagy olyan adatok megadásához, amelyek begyűjtését nem írja elő semmilyen jogszabály. Abban az esetben, ha az ügyfél elutasítja a szolgáltatásnyújtáshoz (szerződés teljesítéséhez) szükséges, vagy jogszabályi előírás alapján begyűjtendő (jogszabályon alapuló adatkezelés) adatok megadását az Adatkezelőnek, az Adatkezelő elutasíthatja az ügyfél részére történő szolgáltatásnyújtást. Az olyan egyéb személyes adatok, mint az Ön e-mail címe, az ön telefonszáma az Adatkezelő azért gyűjti be, hogy el tudja Önnek küldeni az elektronikus repülőjegyét, vagy hogy értesíthesse Önt az esetleges járat késésről, vagy törlésről, vagy esetleg más jellegű komplikációkról.
Amennyiben az Adatkezelő az Ön olyan személyes adatait kezeli, amelyek nem szükségesek a szolgáltatás nyújtásához (szerződés teljesítéséhez), vagy olyan személyes adatokat kezel, amelyek kezelését az Adatkezelő számára jogszabály nem írja elő, úgy azt csak az Ön hozzájárulásával vagy a saját jogos érdeke miatt teheti ezt meg. Mindenesetre az Adatkezelő ez esetben nem fogja Öntől követelni azt, hogy a személyes adatok kezelése a szolgáltatás nyújtás feltételévé váljon.
Az Ön személyes adatainak kezelése különösen (i) az Ön utazásával kapcsolatos szolgáltatások nyújtása, beleértve a panaszkezelést is , (ii) az utasok és légiközlekedés védelmének biztosítása, (iii) illegális bevándorlás elleni hatósági intézkedések elősegítése, (iv) a légiközlekedés és az utasok védelmének biztosítása érdekében, a nemzetbiztonsági szolgálatokról szóló 1995. évi CXXV. törvény (a továbbiakban: Nbtv.) 3. számú melléklete szerinti bűncselekmények megelőzésének, felderítésének, nyomozásának és üldözésének elősegítésével kapcsolatos feladatok elősegítése, (v) 1107/2006 EK Rendeletben foglaltak, valamint a speciális figyelmet igénylő utasok fuvarozásával kapcsolatos igények teljesítése céljából történik. Amennyiben a fuvarozási szerződéssel kapcsolatosan jogvita alakul ki Ön és az Adatkezelő között, abban az esetben a személyes adatait tovább, vagy ismételten kezeljük az Ön esetleges igényei, valamint saját jogos érdekeink érvényesítése céljából.
Az ügyfél tudomásul veszi, hogy az Adatkezelő az alábbi adatokat gyűjti be, amelyek közül egyes adatokra a szolgáltatás nyújtásához van szüksége, míg a többi adat begyűjtését számára a Légiközlekedési tv., illetve a PNR Irányelv, valamint a Korm. rendelet írja elő.
3.1 Adatkezelő a Légiközlekedési tv. 27/A. §-a alapján az utasok és légiközlekedés védelmének biztosítása céljából az Európai Unió és harmadik ország között az utas-nyilvántartási adatoknak a légifuvarozók általi feldolgozása és továbbítása tárgyában létrehozott, Magyarországon törvényben kihirdetett és alkalmazandó nemzetközi szerződésben részes harmadik országba mint célállomásra utazó vagy onnan induló utasnak az alábbi személyes adatait kezelheti:
a) a családi és utónevét;
b) az állampolgárságát, illetve hontalan státuszát;
c) az úti okmány számát, típusát, érvényességének idejét, a kiállító állam kódját;
d) a születési idejét;
e) a beutazási határátkelőhelyet;
f) az indulási, a tranzit- és a célállomást;
g) a helyfoglalással, a menetjegy vásárlásával és a fizetés módjával kapcsolatos adatokat;
h) a légijárművön elfoglalt helyére és a poggyászára vonatkozó adatokat;
i) a szolgáltatás teljesítésére vonatkozó speciális igényeit;
j) lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, nemét;
k) az előző pontokban nem szerepelő, az Európai Unió és harmadik országok között az utas-nyilvántartási adatoknak a légifuvarozók általi feldolgozása és továbbítása tárgyában létrehozott, Magyarországon törvénnyel kihirdetett és alkalmazandó nemzetközi szerződésben konkrétan meghatározott további adatokat.
Az Adatkezelő, mint személyszállítást végző légifuvarozó a fent meghatározott esetben az ott felsorolt adatokkal együtt az alábbi adatokat kezeli:
l) a légijárművön szállított utasok létszámát;
m) a repülési tervben feltüntetett hívójelet;
n) a tervezett indulási és - a célállomásra történő - érkezési időt.
3.2 Adatkezelő a Légiközlekedési tv. 27/B. §-a alapján az illegális bevándorlás elleni hatósági intézkedések elősegítése céljából az Ön, mint utas vagy megbízottja, illetve a személyszállítást végző légifuvarozó megbízásából jegyértékesítést végző szolgáltató adatszolgáltatása alapján az Európai Unió valamely tagállamának vagy a schengeni vívmányoknak az Európai Unió keretébe történő beillesztéséről szóló jegyzőkönyv 6. cikke alapján az Európai Unió Tanácsával kötött, a schengeni vívmányok végrehajtásában, alkalmazásában és fejlesztésében való részvételéről szóló megállapodásban részes állam (a továbbiakban együtt: schengeni határátlépési állam) területére beutazó utas alábbi személyes adatait kezeli:
a) a családi és utónevét;
b) az állampolgárságát, illetve hontalan státuszát;
c) az úti okmány számát, típusát, érvényességének idejét, a kiállító állam kódját;
d) a születési idejét;
e) a schengeni határátlépési állam területére történő beutazási határátkelőhelyet;
f) az indulási, a tranzit- és a célállomást.
Az Adatkezelő, mint személyszállítást végző légifuvarozó a fent meghatározott esetben az ott felsorolt adatokkal együtt az alábbi adatokat kezeli:
g) a légijárművön szállított utasok létszámát;
h) a repülési tervben feltüntetett hívójelet;
i) a tervezett indulási és - a célállomásra történő - érkezési időt.
3.3 Adatkezelő a Légiközlekedési tv. 27/C. §-a és a Légiközlekedési tv-el implementált PNR Irányelv alapján a légiközlekedés és az utasok védelmének biztosítása érdekében, a nemzetbiztonsági szolgálatokról szóló 1995. évi CXXV. törvény (a továbbiakban: Nbtv.) 3. számú melléklete szerinti bűncselekmények megelőzésének, felderítésének, nyomozásának és üldözésének elősegítésével kapcsolatos feladatok elősegítése céljából, mint a személyszállítást végző légifuvarozó az Ön, mint utas vagy megbízottja, illetve a személyszállítást végző légifuvarozó megbízásából jegyértékesítést végző szolgáltató adatszolgáltatása alapján, a Magyarország területére mint cél- vagy tranzitállomásra utazó, valamint Magyarország területén kívülre induló utassal összefüggésben az alábbi adatokat kezelheti:
a) az utas neve (az utas teljes neve, ha a foglalást végző az utastól különböző személy, abban az esetben e személy neve is),
b) az utazási iroda, utazásközvetítő neve,
c) a járat indulási és érkezési ideje,
d) a járat indulási, tranzit- és célállomása,
e) a 2016/681/EU parlamenti és tanács irányelv szerinti nyilvántartási helymeghatározó kód (PNR rekord lokátor),
f) a helyfoglalás, a jegykiállítás időpontja,
g) az ülőhely száma és az ülőhellyel kapcsolatos különleges igények és információk,
h) az utas által feladott és kézi poggyászként a légijármű fedélzetére vitt poggyászok száma és az ezekkel kapcsolatos adatok,az utas által feladott és kézi poggyászként a légijármű fedélzetére vitt poggyászok száma és az ezekkel kapcsolatos adatok,
i) a 2016/681/EU parlamenti és tanács irányelv szerinti megosztott/kettős utas-nyilvántartási információ, valamint az egy utas-nyilvántartási adathoz kapcsolódó utazók száma, ezek nevei,
j) az utas által közölt kapcsolattartási adatok, különösen az utas és a vele utazók lakó- és tartózkodási helyének címe, telefonszámaik, e-mail címeik,
k) a hitelkártyával vagy bankszámlával kapcsolatos, az utazási tranzakcióhoz nem kötődő tranzakciós adatok kivételével valamennyi rendelkezésre álló fizetési vagy számlázási információ,
l) a repülőjegyre vonatkozó adatok, így különösen az azt kibocsátó légitársaság neve és a repülőjegy sorszáma, a jegykiállítás és az egy útra szóló jegyek dátuma, az automatikus árlekérdezés,
m) az utasra vonatkozó, a személyszállítást végző légifuvarozó által kezelt törzsutas-adat információk,
n) az utas utazási státusza, ideértve a visszaigazolásokat, az utasfelvételi státuszt, annak a tényét, hogy az utas a jegykezelésre nem jelentkezett, illetve foglalás nélkül utazik,
o) 2016/681/EU parlamenti és tanács irányelv szerinti általános megjegyzések (beleértve a felügyelet nélkül utazó kiskorúakra vonatkozó minden rendelkezésre álló információt, így a kiskorú nevét és nemét, életkorát, az általa beszélt nyelvet vagy nyelveket, az indulási oldalon megjelent gondviselő nevét és elérhetőségét, valamint a kiskorúhoz fűződő kapcsolatát, az érkezési oldalon a kiskorút váró gondviselő nevét és elérhetőségét, valamint a kiskorúhoz fűződő kapcsolatát, az indulási és az érkezési oldalon a kiskorú kíséretével megbízott személyt),
p) az a)-o) pontban meghatározott adatok összes korábbi módosítása.
q) Az Adatkezelő, mint személyszállítást végző légifuvarozó – az Ön, mint utas hozzájárulásával - kezelheti 2016/681/EU parlamenti és tanács irányelv szerinti előzetes utasinformációs adatokat (a továbbiakban: előzetes utasinformációs adat), különösen az utas személyi azonosító okmánya típusát, számát, kiállító országát és lejárati idejét, az utas állampolgárságát, családi nevét, utónevét, nemét, születési idejét, a járatszámot, az indulás dátumát, az érkezés dátumát, az indulási repülőteret, az érkezési repülőteret, az indulási időt és az érkezési időt.
3.4 Adatkezelő a Korm. rendelet 8. §-a alapján a légi személyszállítás megkezdése előtt a járatra felvett személyek nevével utaslistát készít.
3.5 A légi járműveken utazó fogyatékkal élő, illetve csökkent mozgásképességű személyek jogairól szóló 1107/2006 EK Rendeletre és a speciális figyelmet igénylő utasok fuvarozására tekintettel a 1107/2006 EK Rendeletben foglaltak, valamint a speciális figyelmet igénylő utasok fuvarozásával kapcsolatos igények teljesítése céljából Adatkezelő az egészségi állapotra (pl. mozgáskorlátozottság, csökkentett mozgásképesség, különleges segítség igénylésével kapcsolatos adatok, várandósság, allergia) vonatkozó adatokat kezeli az Ön, mint utas kifejezett hozzájárulása alapján a GDPR 9. cikk 2. bekezdés a) pontjára tekintettel.
3.6 Adatkezelő szerződés teljesítése, mint jogalap alapján személy- és poggyász légi szállítása, illetve panaszkezelés céljából kezeli az Ön alábbi adatait: Név, születési dátum, állampolgárság, útlevél típusa és száma, lakcím, telefonszám, email cím, egyéb, a szerződés teljesítéséhez szükséges adatok, a kapcsolatfelvétel, illetve esetleges panaszkezelés során Ön által önként megadott bármely további személyes adat (pl. személyes adatnak minősülő különleges kérések, megjegyzések).
3.6 Adatkezelő a lenti 7. pontban foglaltakban hivatkozottak szerint ún. sütiket (cookie) alkalmaz https://www.smartwings.com/hu/ honlap használata során.
Adatkezelő, mint személyszállítást végző légifuvarozó a személyes adatok körében meghatározott fenti 3.1 a)-k), 3.2 a)-f), 3.3 a)-o) pontok szerinti adatokat a légijármű indulását megelőző 345. naptól
a) a személyes adatok körében meghatározott fenti 3.1a), 3.1d), 3.1f), 3.1g), 3.1h), 3.3 a), 3.3 d), 3.3k) és az előző három pontban foglaltakhoz kapcsolódóan a személyes adatok körében meghatározott fenti 3.3p) pontban meghatározott adatok tekintetében – ha Ön, mint utas ettől eltérő időtartamú adatkezeléshez nem járult kifejezetten hozzá - a légijármű utolsó célállomáshelyére történő beérkezésétől számított 60 napig,
b) a személyes adatok körében meghatározott fenti 3.1 b)-c), 3.1e) 3.1 i), 3.1j), 3.1 k), 3.2) a)-f), 3.3b), 3.3c) 3.3 e)-j), 3.3l-o) és az itt felsorolt 3.3-as pont adott alpontjaiban foglaltakhoz kapcsolódóan a személyes adatok körében meghatározott fenti 3.3p), illetve a 3.3q) pontban meghatározott adatok tekintetében a légijármű utolsó célállomáshelyére történő beérkezésétől számított 24 óráig kezelheti, továbbíthatja, amennyiben az adattovábbítás törvényi feltételei az adatot igénylőnél fennállnak, ennek elteltével az adatokat törölni kell.
A személyes adatok körében meghatározott fenti 3.1 a)-k), 3.2 a)-f), és a 3.3 a)-p) pontok szerinti adatok – Ön, mint az utas kezdeményezése alapján - mindaddig megváltoztathatók, amíg az érintett járatra történő utasfelvételi eljárás be nem fejeződik.
Adatkezelő a 3.4 pontban foglalt utaslistát és a 3.5 pontban foglalt személyes adatokat a szállítás befejezésétől számított 60. napig őrzi meg, ennek elteltével az adatokat törli.
Minden más, fentiekben nem részletezett esetben Adatkezelő a személyes adatokat a szerződés megszűnését követő 5 évig (azaz az elévülési idő végéig), vagy jogvita esetén annak lezárásáig kezeli azzal, hogy amennyiben bármely jogszabály alapján köteles ennél előbb törölni az adatokat, úgy azt határidőben megteszi.
Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a Adatkezelő a beszerzett személyes adatokat, beleértve a személyes adatok különleges kategóriáiba tartozó adatokat, átadhatja a társaság lenti partnereinek, valamint az Adatkezelővel egy vállalkozáscsoportba tartozó bármely más jogi személynek, mint címzetteknek mindezt csak a jelen tájékoztató 2. pontjában meghatározott célokból.
A Adatkezelő továbbíthatja az Ön személyes adatait a harmadik országbeli címzetteknek, különösen az érkezési ország repülőtereinek, esetleg nemzeti hatóságoknak, amelyek a légiközlekedési hatóság hatásköreit teljesítik, esetleg a társaság harmadik országban lévő partnereinek, mindezt kizárólag a jelen tájékoztató 2. pontjában meghatározott célokból.
Az Ön személyes adatainak továbbítása a Bizottság határozatának megfelelő biztosítékain, vagy a nemzetközi szerződéseken alapul. A személyes adatoknak a megfelelő garanciákon alapuló további átadását a GDPR 46. cikke tartalmazza, amelyekről az Adatkezelőnek a jelen tájékoztatóban feltüntetett email címén nyújtunk Önnek tájékoztatást.
A társaság partnereiként a következők érthetők:
a) nyilvános nemzetközi repülőterek üzemeltetői
b) handling társaságok és ügynökök (légjármű üzemeltetéssel foglalkozó szervezetek)
c) utazási irodák és ügynökségek
d) légiközlekedési hatóság
e) más országok nemzetközi hatóságai, amelyek a légiközlekedési hatóság feladatait végzik
f) légiközlekedés védelméért felelős szervek
g) idegenrendészeti hatóság
h) vámhatóság
i) nyomozó hatóság
j) nemzetbiztonsági szervek
k) határforgalom-ellenőrzésért felelős szervek
l) Terrorelhárítási Információs és Bűnügyi Elemző Központ
m) amennyiben annak külön törvényben meghatározott feltételei egyébként fennállnak és a személyes adatok megfelelő szintű védelme biztosított, az adat kezelésére feljogosított, a határforgalom-ellenőrzésért, illetve a légiközlekedés és az utasok védelméért, valamint a terrorizmus és a határon átnyúló bűnözés megelőzéséért és az ezek elleni küzdelemért felelős külföldi szervek
n) Adatkezelő számítógépes rendszereinek fejlesztője és üzembentartója
o) mmás személyeknek, amelyek személyek és áruk szállítására vonatkozó egyéb szolgáltatásokban, illetve Adatkezelő tevékenységének segítésében (pl. könyvelést végző személyek, jogi tanácsadók) vesznek részt
Az ügyfél tudomásul veszi, hogy az Adatkezelő a személyes adatokat jogszabályi rendelkezések értelmében továbbíthatja állami szervek részére.
Az Adatkezelő üzleti döntése következtében különböző adatfeldolgozókat (pl. handling társaságok és ügynökök (légjármű üzemeltetéssel foglalkozó szervezetek), Adatkezelő számítógépes rendszereinek fejlesztője és üzembentartója, a személyek és tárgyak szállításával kapcsolatos szolgáltatás nyújtásában részt vevő személyek, könyvelést végző személyek, jogi tanácsadók) vesz igénybe, amelyek személye változhat. A mindenkori aktuális adatfeldolgozói lista tartalmáról az Ön kérésére az Adatkezelő közvetlenül tájékoztatja Önt. Kérjük, hogy ezt információs önrendelkezési és személyes adatai védelméhez való jogai érvényesíthetősége érdekében folyamatosan figyelje. Az adatfeldolgozókkal kötött szerződések révén biztosítja Adatkezelő, hogy az adatfeldolgozók a mindenkori adatvédelmi jogszabályoknak – különös tekintettel a GDPR-ra – megfelelően dolgozzák fel a személyes adatokat, mindig a lehető legmagasabb adatvédelmi és adatbiztonsági szintet biztosítsák.
Az Ön személyes adatai közvetlenül Öntől származnak, abban az esetben, ha repülőjegyét közvetlenül az Adatkezelőtől rendelte meg.
Emellett az Ön személyes adatai az Adatkezelő mindenkori Charter Üzletszabályzatában hivatkozott utazási irodáktól, vagy más olyan szolgáltatótól is származhatnak, amelyeknél az Adatkezelő által nyújtott fuvarozási szolgáltatást megrendelte, valamint bizonyos esetekben (pl. repülőjegy vásárlása más javára) az Ön megbízottjától kapta az Ön adatait az Adatkezelő.
A https://www.smartwings.com/hu/ honlap – számos más honlaphoz hasonlóan – a honlap megfelelő használata, a felhasználói élmény növelése, valamint marketing kommunikáció optimalizálása érdekében cookie-kat (sütiket) használ, amelyhez a honlap első látogatásakor az Ön kifejezett előzetes hozzájárulását kéri az Adatkezelő. Kérjük, hogy a hozzájárulása megadása előtt figyelmesen olvassa el a https://www.smartwings.com/hu/smartwingsrol/adatvedelmi-iranyelvek/cookies/ alatt található süti fájl használati alapelveket.
Az Adatkezelő minden tőle elvárható intézkedést megtesz a személyes adatok biztonsága érdekében, gondoskodik azok megfelelő szintű védelméről különösen a hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisítés, vagy véletlen megsemmisítés és sérülés, illetve az alkalmazott technika megváltozásából eredő hozzáférhetetlenné válás ellen. Az adatok biztonságáról az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik.
Az Adatkezelő és az adatfeldolgozói a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja, ideértve, többek között, adott esetben:
A biztonság megfelelő szintjének meghatározásakor kifejezetten figyelembe kell venni az adatkezelésből eredő olyan kockázatokat, amelyek különösen a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítéséből, elvesztéséből, megváltoztatásából, jogosulatlan nyilvánosságra hozatalából vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférésből erednek.
Az Adatkezelő és az adatfeldolgozó intézkedéseket hoz annak biztosítására, hogy az Adatkezelő vagy az adatfeldolgozó irányítása alatt eljáró, a személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező természetes személyek kizárólag az adatkezelő utasításának megfelelően kezelhessék az említett adatokat, kivéve, ha az ettől való eltérésre uniós vagy tagállami jog kötelezi őket.
Az esetleges adatvédelmi incidenst a Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.
A Adatkezelő nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.
Amennyiben az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintetteket az adatvédelmi incidensről. Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:
I. személyes adatok kezelésére vonatkozó alapvető tájékoztatás iránti jog - amennyiben a személyes adatok közvetlenül Öntől származnak, kötelesek vagyunk Önt tájékoztatni a személyes adatainak kezeléséről. Amennyiben nem közvetlenül Öntől származnak a személyes adatok, akkor az adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatást a személyes adatok megszerzésétől számított egy hónapon belül kell Adatkezelőnek megtennie, vagy abban a pillanatban, amikor először kapcsolatfelvételre kerül sor, ha a személyes adatokat e kapcsolatfelvétel céljaira használják, vagy legkésőbb a személyes adatok első alkalommal való közlésekor, amennyiben várhatóan más címzettel is közöljük az adatokat. A tájékoztatás jelen adatkezelési tájékoztató formájában történik.
II. a személyes adatokhoz való hozzáférés joga - kérése alapján meg kell erősítenünk, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és tájékoztatnunk kell Önt a GDPR előírásai szerint, pl. a kezelés céljáról, érintett személyes adatok kategóriáiról, adatkezelés időtartamáról, a törléshez való jogáról, stb. Továbbá biztosítjuk Önnek a kezelt személyes adatok egy példányát, ha ezzel mások jogai és szabadságai nem károsulnak.
III. helyesbítéshez való jog – abban az esetben, ha pontatlan adatokkal rendelkezünk, kötelesek vagyunk az Ön által benyújtott kérelem alapján ezt kijavítani, vagy kiegészíteni.
IV. a törléshez való jog – az Ön kérelme alapján kötelesek vagyunk az Ön adatai törlésére, és pedig indokolatlan késedelem nélkül, különösen akkor, ha:
a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell
Abban az esetben, ha törlést kérelmez, nem vagyunk kötelesek ennek eleget tenni a következő esetekben:
V. adatkezelés korlátozásának joga – kötelességünk az Ön személyes adatinak kezelésének korlátozása, ha:
Akkor, amikor a személyes adatok kezelése korlátozott, az Adatkezelő az ilyen adatokat csak tárolhatja, kivéve, ha Ön az adatkezeléshez hozzájárulását adja, vagy törvényi jogok meghatározása, gyakorlása vagy védelme, vagy más természetes vagy jogi személy jogai védelme, vagy az Európai Unió vagy valamelyik tagállam fontos közérdeke nem áll fenn.
Az Adatkezelő előre értesíti Önt, ha fennáll az a helyzet, amikor a feldolgozási korlátozás megszüntetésre kerül.
VI. adathordozhatósághoz való jog - ha a személyes adatokat hozzájárulás, vagy szerződés alapján kezeljük és a kezelést automatizált módon végezzük el, akkor arra kérheti az Adatkezelőt, hogy:
VII. tiltakozáshoz való jog - Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének e) vagy f) pontján („közhatalmi jogosítvány gyakorlása”, illetve „jogos érdek”) alapuló kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
VIII. állami szervek általi védelemhez való jog – Ön a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; 1374 Budapest, Pf. 603., www.naih.hu, Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. fordulhat, továbbá a személyes adatainak kezelésével, védelmével kapcsolatos jogainak megsértése esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat (birosag.hu), illetve kártérítést követelhet.
Az Adatkezelővel szembeni jogait főleg elektronikus úton gyakorolhatja, és pedig elküldve, és pedig a kérelmének az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. email címre való elküldésével, vagy a kérelmének postai úton való elküldésével a 1143 Budapest, Ilka utca 25. B. épület 4. emelet 408. postacímre. Abban az esetben, ha elektronikus formában lépett velünk kapcsolatba az Adatkezelő szintén elektronikus formában fog válaszolni. Ugyanakkor kérheti a kommunikáció formájának megváltoztatását.
Feldolgozzuk kéréseit és a lehető leggyorsabban reagálunk kapacitásunk és lehetőségeink figyelembevételével, azzal, hogy a GDPR értelmében a kérés kézhezvételétől számított 1 hónapon belül kell válaszolunk.
Ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, ha szükséges, figyelembe véve a kérelmek összetettségét és számát. Mindazonáltal tájékoztatjuk Önt bármely meghosszabbításról a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül, valamint a késedelem okairól is.
Abban az esetben, ha kételkednénk az Ön személyében, kérni fogjuk Önt további olyan adatok bemutatására, amelyek szükségesek az Ön személyazonosságának igazolásához.
Ez adatainak megvédése miatt történik, és pedig azért, hogy a személyes adatokat ne továbbítsuk olyan személynek, aki nem az a személy, akinek kiadja magát.
A kérelmekre díjmentesen válaszolunk, kivéve ha
Amennyiben a Adatkezelő arra a következtetésre jut, hogy a fenti okok valamelyike bekövetkezett, megtagadjuk a kérés teljesítését, vagy pedig ésszerű díjat számolunk Önnek fel, hogy kifizethessük a kérelme kezelésével járó adminisztrációs költségeket.
Közzétéve: 2019. március 07.
Smartwings Hungary Kft.
A személyes adatok feldolgozója a társaság.
Smartwings, a.s., KSH-szám: 256 63 135, székhely: Prága, K Letišti 1068/30, irányítószám: 16008 (a továbbiakban „SW CZ“)
Kapcsolattartási adatok: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Adatvédelmi kapcsolattartó e-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Mielőtt további nagy mennyiségű információról tájékoztatnánk, kérjük, szenteljen figyelmet annak, hogy miként utasíthatja el a süti fájlok használatát böngészőjében:
A süti fájlok használatára vonatkozó szabályok az Ön internetes böngészőjében állíthatók be. A legtöbb böngésző már alapértelmezett állapotban automatikusan fogadja ezeket a fájlokat. Tekintse meg böngészője súgóját, és az abban olvasható lépéseknek megfelelően járjon el, ily módon elutasíthatja a süti fájlok használatát, vagy engedélyezheti csak egy bizonyos csoportjuk használatát. Ha szeretné, úgy is beállíthatja a böngészőjét, hogy az figyelmeztesse Önt, amikor a süti fájlt továbbítja. Önnek lehetősége van arra is, hogy a böngészők beállításai keretén belül egyes sütiket kézzel töröljön, blokkoljon, vagy teljesen megtiltsa a használatukat, esetleg azt csupán bizonyos honlapok esetében engedélyezze vagy tiltsa. Ne feledje, hogy kikapcsolt süti fájlok esetén jelentősen csökkenhet a vásárlási folyamat komfortjellege.
A SW CZ a Cseh Köztársaság joga szerint megalapított gazdasági társaság, amely Szlovákiában létrehozta Smartwings Slovakia, s.r.o., székelye Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04, székelye Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04 (a továbbiakban „SW SK“), Magyarországon a Smartwings Hungary Kft., székelye Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Hungary (a továbbiakban „SW HU“), Lengyelországban a Smartwings Poland Sp. z o.o., székelye ul. Gordona Bennetta 2B, Warszawa, 02-159, Poland (a továbbiakban „SW PL“) , és Németországban a Smartwings Germany Gmbh, székelye Theatinerstraße 23, 80333 München, Germany (a továbbiakban „SW DE“) (a továbbiakban együttesen mint „SW“).
Valamennyi fenti társaság a közös www.smartwings.com - jelentős különbséget jelent azonban, hogy a SW CZ társaság rendszeres járatok formájában polgári légiforgalmi szolgáltatásai közvetlenül az utasoknak nyújtja, míg a SW SK, SW PL, SW HU, SW DE társaságok a légiforgalmi szolgáltatásokat charter jártatok formájában elsősorban utazási irodáknak kínálják. A weboldal legtöbb - GDPR szerinti adatalany - látogatója így elsősorban a SW CZ ügyfele, és ezért az említett társaságok keretén belül fő adatkezelőnek a SW CZ minősül. A feltüntetett társaságokkal együtt mindenki közös adatkezelő. A süti fájlok közös kezelése gazdasági érveken - egyszerűbb adminisztráción - alapul.
Az Önöknek nyújtott szolgáltatások javítása érdekében honlapunk süti fájlokat alkalmaz. A süti fájlok olyan kis méretű szöveges fájlok, amelyekbe az internetes böngésző a honlap kérésére információkat ment el az Ön böngészőjéről, továbbá az egyes felhasználók egymástól való megkülönböztetésére szolgálnak. A tartalom alapján felismerik, mely oldalakra látogatott el korábban, van-e valami a kosarában, vagy be van-e jelentkezve. A felhasználó személye ugyanakkor ezen információk alapján nem azonosítható be. A süti fájlok így például:
A honlapunkon használt süti fájlok az érvényességük és alkalmazásuk célja tekintetében két csoportra oszthatók. Rövid távú, ún. "session cookie"-k, ezek az Ön látogatásának időtartama alatt fejtik ki tevékenységüket, és a honlap elhagyását követően néhány percen belül az érvényüket veszítik, valamint tartós, ún. "persistent cookie"-k, amelyek a készülékén sokkal tovább, általában az Ön által végzett eltávolításig maradnak.
A süti fájlok célja tekintetében a következőket különböztetjük meg:
Egyes süti fájlok olyan információk gyűjtésére szakosodhatnak, amelyeket a későbbiekben harmadik felek használnak fel, és amelyek például közvetlenül támogatják a reklámtevékenységünket (ún. "harmadik felek sütijei"). Ezen adatok alapján az Ön személye nem beazonosítható.
A süti fájlok feldolgozására a SW CZ, SW SK, SW PL és SW DE esetében internetes prezentációink minőségének javításával, analitikai célokkal és a reklámközlések személyre szabásával kapcsolatos jogos érdekünk alapján kerül sor. A magyar jogi szabályozással kapcsolatosan azt a javaslatot kaptuk, hogy a reklámok személyre szabását elősegítő süti fájlok feldolgozását kizárólag az Önök hozzájárulásán alapuló jogcímen végezzük. Ezért, amennyiben Ön weboldalunk látogatója, és az adatai elemzése során igazolást nyer, hogy Ön Magyarországon tartózkodik - a szóban forgó süti fájlokat kizárólag az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel, éspedig csupán a hozzájárulása visszavonásáig, vagy amíg a süti fájlok használatát le nem tiltja a böngésző programjában. A süti fájlok feldolgozását minden esetre kizárólag addig végezzük, amíg Ön le nem tiltja a használatukat böngésző programjában.
A címzett mi vagyunk. Egyes süti fájlok olyan információk gyűjtésére szakosodhatnak, amelyeket a későbbiekben harmadik felek használnak fel, és amelyek például közvetlenül támogatják a reklámtevékenységünket (ún. "harmadik felek sütijei"). Ezen adatok alapján az Ön személye nem beazonosítható.
I. feldolgozással kapcsolatos alapinformációk átadására vonatkozó jog – kötelesek vagyunk tájékoztatni Önt személyes adatai megszerzéséről, amennyiben közvetlenül Öntől szereztük meg őket, illetve amennyiben nem közvetlenül Öntől tettünk szereztük be őket, legkésőbb a beszerzésüktől számított egy hónapon belül, vagy a kölcsönös kapcsolatfelvétel pillanatában, amennyiben a személyes adatok e kommunikáció célját szolgálják, illetve legkésőbb az első hozzáférhetővé tételüket követően, amennyiben azokat harmadik fél rendelkezésre bocsátjuk.
II. hozzáférés személyes adatokhoz - kérvénye alapján kötelesek vagyunk tájékoztatni Önt arról, hogy feldolgozzuk-e a személyes adatait, továbbá a GDPR értelmében az adatok feldolgozásának céljáról, időtartamáról, a törlésükre vonatkozó jogról stb. Ezzel egyidejűleg - amennyiben ezzel nem sérülnek más személyek jogai és szabadságai - a rendelkezésére bocsátjuk a feldolgozásra kerülő személyes adatok másolatát.
III. javítási jog – amennyiben pontatlan személyes adatokkal rendelkezünk, kötelesek vagyunk azokat a kérésére kijavítani vagy kiegészíteni.
IV. törlési jog – ez irányú kérelme esetén kötelesek vagyunk a személyes adatait indokolatlan késedelem nélkül törölni, különösen, ha:
Még abban az esetben sem, ha kéri személyes adatai törlését, nem vagyunk erre kötelezhetők, különösen az alábbi okokból kifolyólag:
V. adatfeldolgozás korlátozási jog - kötelesek vagyunk személyes adatai feldolgozását korlátozni az alábbi esetekben:
Ha a személyes adatok előző bekezdés szerinti feldolgozása korlátozott, a SW ezen személyes adatokat csak elmentés formájában dolgozhatja fel, kivéve az olyan helyzeteket, amikor Ön a hozzájárulását adja, vagy a feldolgozásukra a jogi igények meghatározása, érvényesítése, illetve védelme, más természetes vagy jogi személy jogainak védelme, illetve az Európai Unió valamely tagállamának fontos közérdeke céljával kerül sor.
A SW előzetesen értesíti Önt, amennyiben az a helyzet áll elő, hogy a feldolgozás korlátozása megszüntetésre kerül.
VI. adathordozhatósági jog - amennyiben a személyes adatokat hozzájárulás, vagy megkötésre került szerződés alapján dolgozzuk, és a feldolgozás teljesen automatikusan zajlik, Ön a következőket kérheti a SW-től:
VII. kifogásolási jog – amennyiben a személyes adatait jogos érdek alapján dolgozzuk fel, esetleg profilalkotást végzünk (a profilalkotás ismertetését lásd a 9. cikkben), Ön bármikor kifogást emelhet az ilyen jellegű feldolgozással szemben. Ezt követően a helyzet tisztázásáig korlátozzuk az adatok feldolgozását, és amennyiben nem sikerül bizonyítanunk, hogy a feldolgozásukat jogos érdekből végezzük, a továbbiakban már nem dolgozzuk fel őket. Ha a személyes adatokat direkt marketinghez használjuk fel, és Ön kifogást emel ezzel szemben, személyes adatai feldolgozását megszüntetjük.
VIII. állami szervek által biztosított védelem joga - Ön jogosult felvenni a kapcsolatot a személyes adatok védelméért felelős szervvel, amely: a SW CZ esetében: Úřad pro ochranu osobních údajů, székhely: Pplk. Sochora 27 170 00 Prága 7, web: https://www.uoou.cz/, telefon: vezetékes: +420 234 665 111 (Központ), épedig panasz benyújtásával. Mindemellett bírósági védelemre is jogosult. Amennyiben úgy véli, hogy a SW általi adatfeldolgozás következtében sérültek a GDPR által védett jogai, a felügyeleti hatósághoz panaszt, a bírósághoz pedig keresetet nyújthat be.
A SW PL esetében: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web: http://www.giodo.gov.pl
A SW SK esetében: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web: http://www.dataprotection.gov.sk
A SW HU esetében: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság, web: http://www.naih.hu/
A SW DE esetében: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, web: http://www.bfdi.bund.de
A SW társasággal szemben jogait elsősorban elektronikusan, mégpedig a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címre e-mailben, vagy a Na bojišti 1473/18, Nové Město, 120 00 Prága 2 címre, esetleg a SW SK, SW HU, SW DE társaságok székhelyeire postai küldeményként továbbítva érvényesítheti. Amennyiben Ön elektronikus úton veszi fel velünk a kapcsolatot, a SW is elektronikusan küldi meg válaszát. Ugyanakkor a kapcsolattartás más módját is kérheti tőlünk.
A kérelmét feldolgozzuk, és lehetőségeink szerint a lehető leggyorsabban válaszolunk rá, miután a GDPR értelmében a kérelem megválaszolására rendelkezésre álló idő annak kézhez vételétől számított legfeljebb egy hónapon. A szóban forgó határidőt szükség esetén a kérvények komplexitására és számára való tekintettel további két hónappal meghosszabbíthatjuk. Minden egyes esetleges meghosszabbításról és a késedelem okairól azonban a kérelem kézhez vételétől számított egy hónapon belül tájékoztatni fogjuk.
Amennyiben kétségeink lennének az Ön személyazonossága vonatkozásában, annak igazolásához további információkat kérhetünk Öntől. Ennek ok az Ön személyes adatainak védelme, azazhogy semmilyen személyes adatok ne kerülhessenek átadásra olyasvalakinek, aki nem az, akinek kiadja magát.
A kérelmeket az alábbi kivételektől eltekintve térítésmentesen dolgozzuk fel:
