Repülőtéri check-in pult menetrend szerinti indulás előtt 2,5 órával nyílik meg, és a menetrend szerinti indulási idő előtt 40 perccel zár be.
A Tel Avivból és a Marsa Alamból induló járatok esetében a repülőtéri check-in pult 3 órával a járat indulása előtt kinyit. Dubajból, Tel Avivból induló és 5000 km-nél hosszabb járatok esetében a repülőtéri check-in pult 60 perccel az indulás előtt bezár.
Az online check-in 30 órával a menetrend szerinti indulás előtt megkezdődik, és a menetrend szerinti indulás előtt 60 perccel befejeződik. A szolgáltatás kizárólag a Smartwings QS0001-1261, QS1300-1999, QS2012-2017, QS2036-2041 járatszámú menetrendszerinti járatainak utasai és a Smartwings által üzemeltetett partner légitársaságok egyes járatain érhető el. Jelenleg Split (SPU), Tel Aviv (TLV), Dubai (DXB), London (LHR), Málaga (AGP), Barcelona (BCN), Almería (LEI), Las Palmas (LPA), Fuerteventura (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Valencia (VLC), Palma de Mallorca (PMI), Menorca (MAH), Ibiza (IBZ), Olbiától (OLB), Lamezia Terme (SUF), Cagliari (CAG), Catania (CTA), Brindisi (BDS), Nápoly (NAP), Moszkva (SVO), Szentpétervár (LED), Rostov (ROV), Kazan (KZN), Larnaca (LCA), Korfu (CFU), Heraklion (HER), Rhodos (RHO), Zakinthos (ZTH), Kos (KGS), Chania (CHQ), Thesszaloniki (SKG), Preveza (PVK), Kefalonia (EFL), Kavala (KVA), Karpathos (AOK), Samos (SMI) ), Santorini (JTR), Hurghada (HRG), Marsa Alam (RMF), Pozsony (BTS), Ostrava (OSR), Brno (BRQ), Las Palmas (LPA), Fuerteventury (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Ponta Delgada (PDL) és Prága (PRG) desztinációkról történő indulások esetében érhető el. Felhívjuk figyelmét, hogy a Moszkva (SVO), a Szentpétervár (LED), a Kazan (KZN) és a Rostov (ROV) indulások esetében az utasoknak beszállókártyát kell nyomtatniuk, mivel a mobil formátumot a repülőtéri hatóságok nem fogadják el. Antalye (AYT), Izmir (ADB), Hurghadából (HRG), Marsa Alamból (RMF) és újabban Szamarából (KUF) történő indulás esetén a repülőtéri hatóságok az online beszállókártyát semmilyen formában nem fogadják el, és az utasnak mindig a check-in pulthoz kell fáradnia a kinyomtatott beszállókártyájáért.
Elektronikus jegyszám hiányában, valamint a repülőtéren speciális segítségnyújtást igénylő utasok esetében az online jegykezelés nem vehető igénybe. Sikeres online check-in esetén az utasok megerősítő e-mailt kapnak, amely tartalmazza a beszállókártyát. Amennyiben az utas nem rendelkezik feladandó poggyásszal, egyenesen a beszállító kapuhoz fáradhat. Ellenkező esetben keresse fel a jegykezelő vagy a dropp-off pultot. Az online check-in itt ehetséges a következő időtartamon belül - 30 óra és 60 perc között a menetrend szerinti indulási időpont előtt.
Előfordulhat, hogy az utasokat megkérik, az online check-int követően először mutassák be úti okmányaikat ellenőrzés céljából a repülőtéri check-in pultnál. Ha valamilyen okból kifolyólag nem elérhető az online check-in rendszer, az utasoknak a repülőtéri check-in pultoknál kell jegykezelésre jelentkezniük.
Kedvenc ülőhelyét a jegyvásárláskor vagy bármikor, egészen a becsekkolásig kiválaszthatja.
Egyes járatok esetén korlátozva lehet a helyfoglalás lehetősége. Ha járata része egy utazási iroda által szervezett kirándulásnak, rendelje meg az ön által előnyösített ülést az utazási irodájánál. Az ár ennek árlistájától fog vonatkozni.
A repülőgép fedélzetére csak minimális mennyiségű folyadék felvitele engedélyezett. A kézipoggyászban minden utas maximálisan 100 ml-es tartályban tarthat folyadékot vagy gélt. Minden csomagot egy átlátszó visszazárható műanyag tasakban kell elhelyezni, aminek a maximális kapacitása 1 l. Folyadékok szállítása feladott poggyászban nem ajánlott, és nem áll módunkban felelőseget vállalni értük.
Fedélzeti frissítők a Menü vásárolhatók. A kedvenc ételét előre is megrendelheti a repülőjegy foglalásakor, vagy 48 órával az indulás előtt a Foglalásom szekcióban. Az előre történő rendelés egyes járatokon nem érhető el. Ha az Ön járata az utazási irodánál lefoglalt üdülési csomag részét képezi, kérjük, lépjen kapcsolatba az irodával az étkezés kiválasztásához.
Az utazásszervezője díjai kerülnek alkalmazásra.
A fedélzeti Menü jelenleg aktuális ajánlata megtalálható itt. A feltüntetett ajánlat azokra a járatokra érvényes, amelyek a Cseh Köztársaságba/ból indulnak. A többi járatok esetén eltérő lehet.
Gyógyszerek csak kézipoggyászban szállíthatóak. A fedélzeten fecskendőt csak írásos orvosi igazolással lehet szállítani, ami igazolja azt, hogy az utasnak okvetlen szüksége van rá. A járatokon, amelyek a Cseh Köztársaságon kívüliek angol nyelvű igazolásnak kell lennie.
A tiltott tárgyak és anyagok listáját, lásd itt.
Igen, de csak abban az estben, ha igazolással rendelkezik a léginutazásra és biztosított neki egy szabad ülést, amelyet telefonon vásárolhat meg. A szabad helyért a repülőtéri illeték nélküli jegy ár felszámolására kerül sor. Ha járata része egy utazási iroda által szervezett kirándulásnak, rendelje meg az extra szabad ülést az utazási irodájánál. Az ár ennek árlistájától vonatkozik.
A Business Class osztály csak választott járatok esetében áll rendelkezésre. Megváltoztatni a repülőjegyet Business Class osztályra megteheti telefonon legkésőbb két órával az indulás előtt. Ha járata része egy utazási iroda által szervezett kirándulásnak, forduljon a fedélzeti osztályokkal kapcsolatos információkért az utazási irodájához.
