El certificado, en en este formulario es requerido en los siguientes casos:
*Estas reglas no se aplican a los vuelos operados por Smartwings Hungary Kft. Condiciones de transporte de Smartwings Hungary Kft. se pueden encontrar aquí.
Sí, hasta la 34ª semana (hasta la 28ª, para embarazos múltiples) Deberá tener consigo el carné de embarazada para poder demostrar el estado del embarazo. Pasada la 34ª semana, no podrá viajar.
Los clientes en silla de ruedas tienen a su disposición asistencia sin cargo en el aeropuerto, que debe ser solicitada a través del formulario de contacto a más tardar dos días antes del vuelo. La solicitud debe indicar si el cliente es capaz de subir a bordo en la silla y si puede subir y bajar escaleras. Estos datos nos permitirán determinar un nivel confortable de asistencia. Al facturar, nos entrega la silla propia, que será devuelta en la llegada y su transporte es sin cargo.
Si su vuelo es parte de un paquete turístico, solicite la asistencia y el transporte de la silla de ruedas con la agencia de viajes.
A los pasajeros con enfermedades infecciosas se les puede negar el embarque sin derecho a compensación. Los pasajeros lesionados o enfermos necesitan este formulario.
Smartwings ofrece varios tipos de asistencia. Los clientes con movilidad reducida tienen a su disposición sillas de ruedas sin cargo. Para los menores no acompañados ofrecemos el servicio de acompañante UMNR por 100 EUR/dirección. Los servicios de asistencia deben ser solicitados a más tardar 2 días antes del vuelo por medio del formulario de contacto.
Si su vuelo es parte de un paquete turístico, solicite el servicio de asistencia con la agencia de viajes. El precio estará sujeto a su lista.
Las comidas especiales se pueden pedir solo en los vuelos con los refrescos incluidos en el precio del billete (algunos vuelos de más de 4 horas de duración). El pedido se debe realizar al menos 48 horas antes del vuelo a través del formulario de contacto. En los demás vuelos, los podrá seleccionar del menú pago al comprar el billete o hasta 48 horas antes del vuelo, en la sección Mi reserva En algunos vuelos, los pedidos anticipados pueden estar limitados. Si su vuelo es parte de un viaje organizado por agencia de viajes, solicite un asiento libre adicional. El precio estará sujeto a su lista.
Depende de lo que recomiende su médico, en algunos casos se le podrá solicitar la presentación de este formulario de aptitud médica. Nuestra prioridad es su seguridad.
Los medicamentos se pueden transportar únicamente en el equipaje de mano. Se prohíbe su transporte en el equipaje facturado. Los medicamentos líquidos deben estar en botellas de hasta 100 ml colocadas en bolsas transparentes selladas de hasta 1 l por persona. Las jeringas pueden ser transportadas únicamente con el correspondiente certificado médico que el pasajero las necesita. Para vuelos con destino fuera de la República Checa, el certificado deberá estar en inglés.
Por motivos de seguridad, los pasajeros no pueden llevar bombas de oxígeno propias a bordo. Si necesita usar oxígeno durante el viaje, deberá solicitar este servicio por teléfono al hacer la reserva. El pasajero deberá tener un certificado médico que es capaz de volar. Sin este, el transporte será denegado en bien de su seguridad. El cargo es de 600 EUR por 311,5 l por dirección. Deberá ser abonado con la reserva. No se puede abonar en el aeropuerto antes de la salida. El cargo no es reembolsable, incluso si el oxígeno no fuese utilizado.
Si su vuelo es parte de un paquete turístico, solicite el bomba de oxígeno a bordo por medio de la agencia de viajes.
Por razones de seguridad, solo se nos permite usar 3/4 de la botella de oxígeno. No podemos tener más de una solicitud de oxígeno por vuelo, ya que esto es todo lo permitido legalmente.
