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Administrador de datos personales:
Smartwings, a.s., N.° Identificador: 256 63 135, con sede en Praga 6, K Letišti 1068/30, Código postal: 160 08 (a continuación como “Administrador” o “SW CZ”)
y
Smartwings Slovakia, s.r.o.,
con sede en Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04
N.° Identificador: 47 880 627
(a continuación como “SW SK”)
y
Smartwings Poland Sp. z o.o.,
con sede en ul. Gordona Bennetta 2B, Varsovia, 02-159, Poland
REGON: 142926546
(a continuación como “TVS PL”)
y
Smartwings Germany Gmbh,
con sede en Theatinerstraße 23, c/o Baker&McKenzie, 80333 München
Numer der Firma: HRB 221461
(a continuación como “SW DE”)
(SW CZ, SW SK, SW PL y SW DE, todos juntos a continuación como “Administradores conjuntos” o “SW”, o cada uno como “Cada administrador”)
E-mail de contacto del Administrador: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Entidad encargada de la protección de datos personales del Administrador SW CZ: Mgr. František Kubečka, KUBEČKA & PROKOP, advokátní kancelář s.r.o., N.° Identificador de la Empresa: 036 90 121, con sede en Praga 2, Kladská 1489/5, Código postal 120 00 (a continuación como “Entidad encargada”)
Datos de contacto de la Entidad encargada de la SW CZ: www.i-poverenec.cz; Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Otros administradores de datos personales del grupo Smartwings Group:
Smartwings Hungary Kft.,
con sede en Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Hungary
N.° Identificador de la Empresa: 01-09-693315
(a continuación como “SW HU”)
y
České aerolinie a.s..,
con sede en Evropská 846/176a, Vokovice, 160 00 Praga 6
N.° Identificador de la Empresa: 457 95 908
(a continuación como “ČSA”)
Dentro del grupo Smartwings Group, SW HU y ČSA se reservaron el derecho de emitir y aplicar sus propios principios generales de tratamiento de datos personales. Los presentes principios no se aplican a ellos (con excepción de informar al público sobre la administración conjunta de ciertos datos personales). SW CZ, SW SK, SW PL y SW DE y también SW HU y ČSA son administradores conjuntos de ciertos datos personales en virtud del artículo 26 del RGPD.
Los presentes Principios describen el tratamiento de sus datos personales y forman la base general y la fuente de información para el tratamiento de sus datos personales. Los presentes Principios les informan sobre el fin previsto del tratamiento, el título legal del tratamiento, la restricción del archivado de los datos personales recopilados y sobre otras cosas importantes. Usted puede encontrar en los Principios también información sobre sus derechos, es decir:
En el caso de que usted no esté de acuerdo con nuestra manera de tramitar sus datos personales, nos lo puede comunicar por e-mail a la siguiente dirección electrónica: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.,o tiene derecho a presentar una reclamación ante el órgano de supervisión, que es el siguiente:
para SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů (Oficina de Protección de Datos Personales) (www.uoou.cz)
para SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web: http://www.giodo.gov.pl
para SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web: http://www.dataprotection.gov.sk
para SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság, web: http://www.naih.hu/
para SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, web: http://www.bfdi.bund.de
Si a continuación no se determina explícitamente lo contrario, los presentes principios se refieren a Cada administrador (no aplicable a SW HU y ČSA).
Sus datos personales se tramitarán, sobre todo, con el fin de proporcionar servicios de transporte. En el caso de que le proporcionemos un servicio de transporte, archivaremos una parte de los datos personales para la protección jurídica, tanto suya como nuestra, en relación con sus derechos resultantes del contrato de transporte y los derechos a indemnización.
Sus datos personales se pueden tramitar también para el marketing directo del Administrador, pero únicamente si usted ha dado para esto su consentimiento que puede cancelar en cualquier momento. El Administrador puede utilizar sus datos personales en relación con el marketing directo, incluso cuando demuestre el interés legítimo.
El Cliente toma en cuenta que los Administradores recopilan aquellos datos, incluidos algunos personales, que necesitan para poder proporcionar el servicio y cuya recopilación les imponga la legislación nacional en el ámbito de la aviación civil y PNR:
A) Datos personales de identificación, de contacto y descriptivos en virtud de la legislación nacional en el ámbito de la aviación civil:
B) Datos personales de identificación, de contacto y descriptivos que los Administradores pueden recopilar en virtud de la Directiva PNR (algunos datos coinciden con los datos de la legislación nacional):
C) Datos personales sensibles y descriptivos en casos especiales
C1) El transportista se ocupa de la comodidad y seguridad del pasajero. Los detalles se regirán por las normas de transporte o el Reglamento (CE) n.° 1107/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 5 de julio de 2006 sobre los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida en el transporte aéreo. En este contexto, puede negarse a transportar personas con restricciones médicas que definan las condiciones de transporte y, en tales casos, la compañía aérea tramitará los siguientes datos personales (información médica) durante un período de tiempo limitado:
C2) En la base del transporte contractual de personas lesionadas (servicio de asistencia), los Administradores pueden tramitar los datos sobre el diagnóstico del paciente (marco de seguridad del transporte), los datos de identificación del médico tratante y la dirección del hospital donde se trata al paciente.
El Cliente toma en cuenta que los Administradores pueden recopilar los datos personales que están relacionados con el estado de la salud del sujeto de los datos, que impone a los Administradores el Reglamento (CE) n.° 1107/2006 sobre los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida en el transporte aéreo. Los Administradores recopilan estos datos personales, que pertenecen a la categoría especial de datos personales, porque son necesarios para el cumplimiento de la obligación legal y se refieren a ellos las excepciones de la prohibición del tratamiento citadas en el art. 9, apdo. 2 del RGPD. Los datos personales mencionados bajo la letra C) se borran inmediatamente después de que el avión haya aterrizado en su destino.
El Cliente toma en cuenta que los Administradores pueden tramitar la dirección IP, en el caso de que el contrato de transporte se concluya con el Administrador a través de medios electrónicos de comunicación a distancia (los llamados on-line), y a la vez los Administradores pueden utilizar sus datos de contacto para las comunicaciones comerciales, en el caso de que prevalezca el interés legítimo de los Administradores sobre los intereses del Cliente.
Los Administradores suprimirán sus datos personales que hayan recopilado a fin de cumplir las obligaciones en virtud de la legislación nacional sobre la aviación civil y la PNR, una vez pasadas 24 horas después del aterrizaje del avión, incluidos los mencionados en el art. 3, letra A) y B) de los presentes Principios, con excepción de los datos personales que recopilan por los motivos citados en las siguientes frases del presente artículo.
Los Administradores siempre guardarán sus siguientes datos personales:
1. Nombre
2. Apellido
3. Número del vuelo
4. Fecha y hora de la salida y llegada
5. Lugar inicial del inicio del transporte
6. Número total de pasajeros transportados por el vuelo correspondiente
7. Fecha de reserva/emisión del billete de avión
8. Fecha (fechas) del viaje planeado
9. Agencia de viajes o intermediario
10. Situación del pasajero, incluida la confirmación de la salida, facturación, información sobre los casos, en los cuales el pasajero no se haya presentado a la salida, o cuando se haya presentado sin reserva en el aeropuerto
11. Número y cualquier información sobre el asiento
12. Toda la información sobre el equipaje,
por razón legítima, basada en un interés legítimo en la protección jurídica mutua y la comprobación del cumplimiento de las normas de aviación civil (por ejemplo, indemnización, embarque denegado, seguridad y equilibrio de aeronaves, prevención de riesgos para la salud y amenazas terroristas).
Los Administradores además archivan sus siguientes datos personales:
1) Fecha de nacimiento,
solo en el caso de las personas menores de edad, a fin de evaluar el derecho al asiento individual
2) Dirección electrónica,
solo en el caso de que el billete de avión haya sido comprado directamente del Administrador y éste lo envía a la dirección electrónica citada, o en el caso de que se haya comunicado a través de la dirección electrónica con el sujeto de los datos
3) Conexión bancaria,
solo en el caso de la aplicación de los derechos del pasajero del transporte aéreo en el marco del cumplimiento de la obligación legal, o del pedido de los servicios adicionales.
La mutua protección jurídica resulta, en especial, de los siguientes reglamentos: Convenio de Montreal; Reglamento (CE) n.° 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre indemnización y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, o la legislación nacional en relación con los derechos a indemnización. Los Administradores archivan dichos datos personales durante 6 años. Luego suprimen todos los datos personales.
Los Administradores archivan sus datos personales, en el caso de que usted mismo haya dado el consentimiento para su tratamiento, durante un período de 5 años, si usted no cancela su consentimiento antes.
Los Administradores archivan sus datos personales que no estén citados en las frases anteriores del presente artículo (por ejemplo, información personal que ha proporcionado a los Administradores en relación con la aplicación del derecho a la indemnización por cancelación o retraso de un vuelo), en el caso de que tengan el fin correspondiente del tratamiento, durante un período de 6 años. El Administrador apoya el título legal del tratamiento de los datos personales sobre el interés legítimo consistente en la protección jurídica.
El Cliente toma en cuenta que los Administradores pueden entregar los datos personales conseguidos, incluidas las categorías especiales de los datos personales, al Socio de la empresa, únicamente con el fin definido en el art. 2 de los presentes Principios.
Los Administradores de los datos personales pueden entregar sus datos personales a un destinatario en un tercer país, a los aeropuertos en los países de llegada, o a las autoridades nacionales que cumplen el papel de Autoridad de Aviación Estatal en su caso, o al Socio de la empresa en un tercer país, únicamente con el fin definido en el art. 2 de los presentes Principios.
La entrega de sus datos personales está basada en las garantías adecuadas consistentes en la resolución de la Comisión (en el caso de que usted viaje a un país donde está garantizada la correspondiente protección de datos personales, mediante esta resolución o mediante los contratos internacionales). Otras entregas de los datos personales basadas en las garantías adecuadas están determinadas en el artículo 46 del RGPD y le informaremos sobre ellas en las direcciones electrónicas de contacto del Administrador citadas en la Introducción de los presentes Principios.
Como Socios de la empresa se entienden, en especial:
1. Operadores de los aeropuertos públicos internacionales
2. Compañías y agentes de handling (sujetos que proporcionan la facturación del avión)
3. Agencias de viajess
4. Autoridad de Aviación Civil
5. Autoridades nacionales de otros países que cumplen las tareas de la Autoridad de Aviación Estatal
6. Cuerpos de la Policía de la República Checa, en virtud de la Ley n.° 326/1999 del Cuerpo de Leyes, sobre la estancia de los extranjeros en el territorio de la República Checa
7. Otras personas que participen en la realización del servicio consistente en el transporte de personas y objetos
El Cliente toma en cuenta que los Administradores pueden entregar los datos personales a las autoridades de la administración pública con los fines establecidos en los reglamentos legales.
Sus datos personales provienen directamente de usted, en el caso de que haya pedido los billetes de avión en nuestros sitios web, o de otra forma en su caso (por e-mail, por teléfono, por escrito).
Sus datos personales provienen de las agencias de viajes u otros comerciales, en cuyos establecimientos usted haya pedido el servicio de transporte.
Sus datos personales provienen del llamado General Sales Agent del Administrador SW CZ (representante de venta exclusivo; GSA), que es la empresa AIR WORLD SERVICE a.s., N.° Identificador de la Empresa: 274 36 578, con sede en Milady Horákové 382/75, Praga. GSA ha podido conseguir los datos personales de una forma semejante a la nuestra.
I. Derecho a obtener información sobre el tratamiento: Tenemos la obligación a informarle en el momento de conseguir los datos personales si los tenemos directamente de usted, y en el caso de que no se hayan conseguido directamente de usted, como máximo, en un mes a partir de conseguir los datos personales, o, en su caso, en el momento de realizar la comunicación mutua, en el caso de que los datos personales se hayan usado para los fines de esta comunicación, o, como máximo, después del primer acceso, en el caso de que los hagamos accesibles a terceras partes.
II. Derecho de acceso a los datos personales: En base a su petición estamos obligados a confirmarle si tramitamos sus datos personales e informarle, en virtud del RGPD, por ejemplo, sobre el fin, el tiempo de tratamiento, el derecho de supresión, etc. A la vez le proporcionaremos una copia de los datos personales tramitados bajo la condición de que no se produzca una intervención desfavorable a los derechos y las libertades de otras personas.
III. Derecho de rectificación: En el caso de que tengamos los datos personales inexactos, estamos obligados a corregir o completarlos a su petición.
IV. Derecho de supresión: En base a su petición estamos obligados a suprimir los datos personales, sin demora inútil, sobre todo en los siguientes casos:
Incluso en el caso de que usted solicite la supresión, no estamos obligados a suprimir los datos personales, sobre todo por los siguientes motivos:
V. Derecho a la limitación del tratamiento: Estamos obligados a limitar el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
En el momento que esté limitado el tratamiento de los datos personales, sus datos personales solo pueden ser tratados (salvo la conservación) con su consentimiento para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público de la UE o de un determinado Estado miembro de la UE.
Usted debe ser informado por el Administrador antes del levantamiento de dicha limitación.
VI. Derecho a la portabilidad de los datos: En el caso de que tramitemos los datos personales en base a su consentimiento o en base a un contrato concluido, y el tratamiento se realice de manera completamente automatizada, usted puede solicitar al Administrador lo siguiente:
VII. Derecho de oposición: En el caso de que tramitemos o perfilemos sus datos personales en base al interés legítimo, usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Nosotros luego restringiremos el tratamiento hasta que se aclare todo, y en el caso de que luego no comprobemos las razones legítimas importantes para el tratamiento, no seguiremos tramitando los datos. En el caso de que utilicemos los datos para el marketing directo, una vez formulada la objeción, dejamos de tramitar sus datos personales sin cualquier otro trámite.
VIII. Derecho a la protección por parte de los órganos estatales: Usted tiene derecho a dirigirse al órgano de supervisión de la protección de datos personales, que es el siguiente:
para SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
para SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web: http://www.giodo.gov.pl
para SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web: http://www.dataprotection.gov.sk
para SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság, web: http://www.naih.hu/
para SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, web: http://www.bfdi.bund.de
Aparte de esto, usted tiene derecho a la facilitación de la protección jurídica (por ejemplo, propuesta al inicio del procedimiento en virtud del § 100 de la ley eslovaca sobre la protección de datos personales). Usted puede presentar la reclamación ante el órgano de supervisión y la demanda ante el juzgado en el caso de que piense que sus derechos protegidos por el RGPD han sido violados a consecuencia del tratamiento de los datos por parte de los Administradores.
Usted puede ejercer sus derechos ante el Administrador, en especial de forma electrónica, enviando un e-mail a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., o por correo enviado a cualquier dirección de los Administradores citada en el encabezamiento. En el caso de que usted se ponga en contacto con nosotros de forma electrónica, el Administrador contestará también electrónicamente, ya que nos gusta cuidar el medio ambiente y proteger nuestros bosques. Pero usted puede solicitar otra manera de la comunicación.
Tramitaremos sus solicitudes y las responderemos lo antes posible, dependiendo de la capacidad y nuestras posibilidades, dado que en virtud del RGPD tenemos que responder, como máximo, en un mes a partir de la recepción de la solicitud. Podemos prorrogar este plazo en otros dos meses en caso de necesidad, considerando la complejidad o el número de solicitudes. No obstante, le informaremos sobre cada prórroga en un mes a partir de la recepción de la solicitud, comunicándole los motivos de la prórroga.
En el caso de que tengamos dudas sobre usted, le solicitaremos que nos facilite otra información necesaria para confirmar su identidad. El motivo es la protección de sus datos, es decir que no se produzca la entrega de los datos personales a una persona que se hace pasar por otra.
Tramitamos las solicitudes de manera gratuita, pero con las siguientes excepciones:• Su solicitud no es razonable
Comunicación sobre los Administradores conjuntos:
Las empresas SW SK, SW PL, DE, SW HU y ČSA forman parte de una agrupación de empresas dirigida por SW CZ. Estas empresas tienen un acuerdo mutuo sobre la administración conjunta de ciertos datos personales en el sentido del artículo 26 del RGPD, en virtud de los vínculos económicos y organizativos dentro del grupo SmartWings Group. Por varias razones, como la preparación previa al vuelo, la planificación de los vuelos, la ejecución del servicio y el servicio al cliente (por ejemplo, servicio de información, reclamaciones, indemnizaciones), estas compañías comparten en la medida necesaria algunos de los datos personales proporcionados o conseguidos.
Publicado el 15/2/2020
Smartwings, a.s.
Smartwings Slovakia, s.r.o. Smartwings Poland Sp. z o.o., Smartwings Germany Gmbh
Por este medio, otorgo a la empresa Smartwings, a.s., con domicilio social en K Letišti 1068/30, Praga 6, 160 08, CIF: 256 63 135, incorporada en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, Sección B, expediente 5332, en carácter de administrador de datos personales (en adelante “Smartwings”),
mi libre y voluntario consentimiento para el procesamiento de datos personales en la siguiente medida: dirección de correo electrónico (e-mail) y otra información necesaria sobre mi persona obtenida por Smartwings, que será utilizada para que sus actividades de marketing enumeradas más adelante puedan orientarse mejor a mis necesidades.
Con el propósito de: enviar ofertas de productos y servicios de la marca Smartwings, incluyendo información sobre productos, servicios, ofertas, concursos, suscripción a noticias y envío de saludos por cumpleaños y onomásticos.
El consentimiento se otorga por 5 años
Tomo también en cuenta que dicho consentimiento puede ser retirado en cualquier momento por vía electrónica en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o escrita a la dirección de Smartwings. El consentimiento puede ser retirado incluso antes de haber concluido el plazo para el que fue otorgado. El retiro del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento de datos personales previo al misma.
Para mayor información sobre el procesamiento de datos personales, refiérase al adjunto, que es parte integral del presente consentimiento. La información general relativa a las medidas de protección de datos personales está también disponible en personal data.
Por medio del presente documento, Smartwings, a.s., con domicilio social en K Letišti 1068/30, Praga 6, 160 08, CIF: 256 63 135, incorporada en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, Sección B, expediente 5332, en carácter de administrador de datos personales, le proporciona información relativa al procesamiento de datos personales y sus derechos vinculados a ello.
El procesamiento de datos personales se lleva a cabo en el marco de las siguientes actividades:
Propósito: Enviar ofertas de productos y servicios de la marca Smartwings, incluyendo información sobre productos, servicios, ofertas, concursos, suscripción a noticias y envío de saludos por cumpleaños y onomásticos.
Descripción del propósito: Sus datos personales son utilizados para informarle sobre productos, servicios, ofertas, concursos, suscripción a noticias, publicidad y envío de catálogos y de saludos por cumpleaños y onomásticos. Algunos datos personales son empleados a fin de dirigir los arriba mencionados mensajes.
Autorización para el procesamiento: El consentimiento para el procesamiento de datos personales que nos acaba de otorgar nos autoriza a tal actividad. Si Ud. no nos ha otorgado su consentimiento, nosotros no abstendremos de procesar su datos personales.
Categorías de datos personales procesados. Datos de identificación, contacto y descriptivos, perfil comercial, datos técnicos de productos, historial comercial, datos sobre la familia y otras personas, comunicaciones, interacciones y perfiles derivados de dichos datos, identificadores de red.
Duración del procesamiento y archivo 5 años a partir de el otorgamiento del consentimiento.
Categorías de procesadores o destinatarios a quienes podemos proporcionar sus datos personales: Agencias de marketing, eventos y medios, miembros de la red de distribución, operadores de servidores, agencias de marketing invitadas, línea informativa.
De ser solicitados, sus datos personales pueden ser proporcionados a autoridades del poder público, en especial, las cortes, la Policía de la República Checa y otras autoridades del cumplimiento de la ley en alcance necesario y dentro de los límites de la ley.
Fuente de los datos personales: Directamente de Usted.
Entrega de datos personales a terceros países o empresas multinacionales:
En el marco su procesamiento, sus datos personales no serán proporcionados a terceros países ni a otra empresa multinacional.
Toma automatizada de decisiones en base a datos personales:
El procesamiento no la contempla. Otra información de datos personales puede ser archivada en el interés público y empleada con fines científicos, históricos o estadísticos.
Dentro del procesamiento de datos personales, Ud. tiene derecho a:
Para comunicarse con Smartwings en relación a la protección de sus datos personales, puede dirigirse a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Para consultas vinculadas a la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con el Oficial de Protección de Datos Personales de Smartwings, el Sr. František Kubečka de KUBEČKA & PROKOP, advokátní kancelář s.r.o. www.i-poverenec.cz, por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
El administrador principal de los datos personales es la siguiente empresa:
Smartwings, a.s., N.° Identificador de la Empresa: 256 63 135, con sede en: Praga, K Letišti 1068/30, CP: 16008 (a continuación como “SW CZ”)
Datos de contacto: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Encargado de la protección de datos personales: KUBEČKA & PROKOP, advokátní kancelář s.r.o., Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Antes de que le llenemos de otra información necesaria, le rogamos que preste atención para saber cómo rechazar el uso de los archivos cookies en su navegador:
El uso de los archivos cookies se puede configurar mediante su navegador de internet. La mayoría de los navegadores acepta automáticamente estos archivos en su configuración inicial. Consulte la ayuda de su navegador y proceda según las instrucciones incluidas en ésta, dónde usted puede rechazar o configurar el uso solamente de algunos archivos cookies. Si usted quiere, puede configurar el navegador de manera que le advierta en el caso de que envíe una cookie. También tiene posibilidad, en el marco de la configuración de los navegadores, de borrar o bloquear manualmente cada una de las cookies o prohibir totalmente su uso, o bloquear o permitirlas solo para algunos sitios web. Tenga en cuenta que desactivando las cookies se puede reducir considerablemente la comodidad del proceso de compra.
SW CZ es una empresa mercantil que estableció, en virtud de la legislación de la República Checa,, su filial Smartwings Slovakia s.r.o.,con sede en Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04 (a continuación como „SW SK“), En Hungría estableció su filial Smartwings Hungary Kft.,con sede en Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Hungría (a continuación como „SW HU“), en Polonia estableció su filial Smartwings Polska, Sp. z o.o., con sede en ul. Gordona Bennetta 2B, Warszawa, 02-159, Polonia (a continuación como „SW PL“) y en Alemania estableció su filial Smartwings Germany Gmbh, con sede en Theatinerstraße 23, 80333 Múnich, Alemania (a continuación como „SW DE“) (todas juntas a continuación como „SW“).
Todas estas empresas usan el siguiente sitio web común www.smartwings.com: aunque la diferencia esencial es que la empresa SW CZ proporciona el servicio en el ámbito del transporte aéreo civil directamente a los pasajeros en forma del transporte regular, y las empresas SW SK, SW PL, SW HU, SW DE proporcionan el servicio aéreo, en especial, a través de agencias de viajes en forma de vuelos chárter. Es decir que los visitantes mayoritarios de los sitios web, que son sujetos de los datos en virtud del GDPR, deberían ser clientes de SW CZ, y por lo tanto, en el marco de estas empresas, SW CZ es el administrador principal. Junto con las demás empresas enumeradas, todos son administradores comunes. La administración común de las cookies está determinada por motivos económicos: simplificación administrativa.
A fin de mejorar los servicios que le proporcionamos, nuestros sitios web utilizan los archivos cookies. Los archivos cookies son pequeños archivos de texto, donde el navegador de internet guarda, a petición del sitio web, la información en su navegador y sirven, habitualmente, para diferenciar a los usuarios. Del contenido descubren que sitios ha visitado usted antes, si tiene algo en el carrito de compra o si está registrado. Pero la persona del usuario no es identificable en base a esta información. Es decir que los archivos cookies ayudan, por ejemplo, a lo siguiente:
Usted puede encontrar información general acerca de los archivos cookies, por ejemplo, aquí.
Los archivos cookies utilizados en nuestro sitio se pueden dividir según el tiempo de validez y según el fin. Desde el punto de vista de su vigencia se utilizan dos tipos, las llamadas “session cookies” a corto plazo que sirven durante el tiempo de su visita y unos minutos después de abandonar el sitio pierden su validez, y las llamadas “persistent cookies” a largo plazo que quedan guardadas en su dispositivo durante mucho más tiempo, generalmente hasta el momento en que usted las elimine.
Desde el punto de vista del fin que cumplen las cookies, se dividen según la función:
Algunos archivos cookies pueden recopilar información que luego será utilizada por terceras partes y que, por ejemplo, apoya directamente nuestras actividades publicitarias (las llamadas “cookies de terceras partes”). Pero no es posible identificarle según estos datos.
Los archivos cookies se procesan en base a nuestro interés legítimo relacionado con el aumento de la calidad de nuestras presentaciones web, con fines analíticos y la personalización de las comunicaciones publicitarias, en el caso de las siguientes empresas: SW CZ, SW SK, SW PL y SW DE. En el caso de la legislación húngara hemos recibido la recomendación del procesamiento de las cookies que sirven para personalizar los anuncios únicamente en base al título legal basado en su consentimiento. Por lo tanto, en el caso de que usted sea visitante de nuestro sitio y se detecte su localización en Hungría, procesaremos las cookies en cuestión únicamente en base a su consentimiento, hasta que usted anule dicho consentimiento, o cuando prohíba las cookies en su navegador. En todos los casos, procesaremos las cookies únicamente hasta que usted las prohíba en su navegador.
Nosotros somos el destinatario. Algunos archivos cookies pueden recopilar información que luego será aprovechada por terceras partes y que directamente apoya nuestras actividades publicitarias (las llamadas “cookies de terceras partes”). Pero no es posible identificarle según estos datos.
I.Derecho a recibir la información básica sobre el procesamiento – tenemos la obligación a informarle en el momento de conseguir los datos personales si los tenemos directamente de usted, y en el caso de que no se hayan conseguido directamente de usted, como máximo, en un mes a partir de conseguir los datos personales, o, en su caso, en el momento que se realice la comunicación mutua, en el caso de que los datos personales se hayan usado para los fines de esta comunicación, o, como máximo, después del primer acceso, en el caso de que los hagamos accesibles a terceras partes.
II. Derecho al acceso a los datos personales – en base a su petición estamos obligados a confirmarle si tramitamos sus datos personales e informarle, en virtud del GDPR, por ejemplo, sobre el fin, el tiempo de tratamiento, el derecho de anulación, etc. A la vez le proporcionaremos una copia de los datos personales tramitados bajo la condición de que no se produzca una intervención desfavorable a los derechos y las libertades de otras personas.
III. Derecho a la corrección – En el caso de que tengamos los datos personales inexactos, estamos obligados a corregir o completarlos a su petición.
IV. Derecho a la anulación – En base a su petición estamos obligados a anular los datos personales, sin demora inútil, sobre todo en los siguientes casos:
Incluso en el caso de que usted solicite la anulación, no estamos obligados a anular los datos personales, sobre todo por los siguientes motivos:
V. Derecho a la restricción del tratamiento - Estamos obligados a restringir el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:
En el momento que esté restringido el tratamiento de los datos personales, SW puede tramitar dichos datos solamente guardándolos, con la excepción de la situación cuando usted de su consentimiento, o por motivo de la determinación, la ejecución o la defensa de los derechos legales de otra persona física o jurídica, o por motivo de un interés público importante de la Unión o de algún país miembro.
SW se lo comunicará primero en el caso de que se produzca la situación de que la restricción del tratamiento se anulará.
VI. Derecho a la portabilidad de los datos - en el caso de que tramitemos los datos personales en base a su consentimiento o en base a un contrato concluido, y el tratamiento se realiza de manera completamente automatizada, SW puede solicitar lo siguiente:
VII. Derecho a formular una objeción: – en el caso de que tramitemos sus datos personales en base al interés legítimo, o perfilamos (qué es perfilado: apartado 9), usted puede formular una objeción contra tal tratamiento en cualquier momento. Nosotros luego restringiremos el tratamiento hasta que se aclare todo, y en el caso de que luego no comprobemos las razones justificadas importantes para el tratamiento, no seguiremos tramitando los datos. En el caso de que utilicemos los datos para el marketing directo, una vez formulada la objeción, dejamos de tramitar sus datos personales sin cualquier otro trámite.
VIII. Derecho a la protección por parte de los órganos estatales – Usted tiene derecho a dirigirse al órgano de supervisión de la protección de datos personales, que es el siguiente:
Para SW CZ: Oficina de Protección de Datos Personales (Úřad pro ochranu osobních údajů), con sede en Pplk. Sochora 27 170 00 Praga 7, sitio web: https://www.uoou.cz/, teléfono: línea fija: +420 234 665 111 (central), presentando una reclamación. Aparte de esto usted tiene derecho a que se le proporcione protección judicial. Usted puede presentar la reclamación ante el órgano de supervisión y la demanda ante el juzgado en el caso de que piense que sus derechos protegidos por el GDPR han sido violados a consecuencia del tratamiento de los datos por parte de SW.
Para SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web: http://www.giodo.gov.pl Para SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web: http://www.dataprotection.gov.sk Para SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság , web: http://www.naih.hu/ Para SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit , web: http://www.bfdi.bund.de
Usted puede aplicar sus derechos ante SW en especial por vía electrónica, enviando un e-mail a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.,o por correo ordinario, enviando una carta a la siguiente dirección: Na bojišti 1473/18, Nové Město, 120 00 Praga 2, o enviando una carta a la dirección de la sede de las siguientes empresas: SW SK, SW HU y SW DE. En el caso de que usted se ponga en contacto con nosotros vía electrónica, SW responderá también vía electrónica. Pero usted puede solicitar otra manera de la comunicación.
Tramitaremos sus solicitudes y las responderemos lo antes posible, dependiendo de la capacidad y nuestras posibilidades, dado que en virtud del GDPR tenemos que responder como máximo en un mes a partir de la recepción de la solicitud. Podemos prorrogar este plazo en otros dos meses en caso de necesidad, considerando la complejidad o el número de solicitudes. Aunque le informaremos sobre cada prórroga en un mes a partir de la recepción de la solicitud, comunicándole el motivo de la prórroga.
En el caso de que tengamos dudas sobre usted, le solicitaremos que nos facilite otra información necesaria para confirmar su identidad. El motivo es la protección de sus datos, es decir que no se produzca la entrega de los datos personales a una persona que se hace pasar por otra.
Tramitamos las solicitudes de manera gratuita, pero esto tiene las siguientes excepciones:
